打造卓越内训师团队

《内训师培训》课程大纲（2+1天）

课程宗旨

培养内部培训师，让听众（学员）“听得懂”“记得住”“用得上”。

课程目标

1. 提升内训师课堂展示能力和演讲技巧；

2. 提高课堂生动性和有趣性；

3. 学习有效引导和辅导技巧；

4. 掌握PPT课件设计和制作技巧；

5. 熟悉培训课程开发的基本步骤和工具

DAY1

第一节：企业培训与企业培训师

1）企业培训的定位与功能

——培训与发展的关系（查兰领导力模型）

——企业培训需求分析及培训流程

2）企业内部培训师的定位和角色 

第二节：了解你的听众

1）成年人学习的特性

——知识和技能如何转化为态度和行为（SHARK-模型）

——大脑如何处理信息

——成人学习的优势和劣势

——如何让学员记得住（记忆曲线）

——如何提升学员的专注度

2）KOLB学习风格与教学相长的秘诀

3）六大主流培训方式及运用分析

第三节：培训展示技巧

1）培训师形象设计

——首因效应

——晕轮效应

2）培训的前奏：三个准备

——心态准备

——设施准备

——开场准备

3）培训开场设计

——生动的开场白

——WARM-UP破冰

——课堂演练

4）课堂演讲技巧

——发音训练

——语音语速训练

——肢体（表情）语言训练

——课堂演练

——即兴演讲练习

5）如何收尾课程

——总结的方式与技巧

——制定行动方案

——分组练习

 DAY 2

第四节：引导与反馈技巧

1）互动式引导技巧

——引导技巧运用

——提问与回答技巧

2）培训互动的五大原则

——维护自尊提升自信

——表达认同与同理心

——鼓励参与需求答案

——分享感受传递信任

——鼓励承担支持行动

3）课堂反馈与点评技巧

——STAR/AR

——演练：反馈与点评

第五节：主持培训与控场技巧

1）提高课堂生动性

——比喻技巧的应用

——案例技巧的应用

——故事的应用技巧

——游戏的应用技巧

2）不同沟通风格听众的表现及应对

3）应付干扰培训行为的技巧

4）在培训场面控制中应该避免的事项

5）培训设施设备使用要领

第六节：课程设计与准备

1）明确培训目的与主题

2）培训资料的组织与准备

3）课程设计流程

4）讲义制作四部曲

5）有针对性的PPT的制作技巧

——构图设计技巧

——图标设计技巧

——母版设计技巧

第七节：实战演练——企业内部培训教案设计

1）培训需求分析的步骤

——培训需求分析的方法

——培训需求分析的工

——培训需求分析的实例——环境分析，学员分析，职务岗位分析

2）培训目标与培训路径设定

3）课程结构与流程设计 

DAY 3

 第一部分：

培训学员依次试讲，学员互评、导师点评；

 第二部分：

1）课程总结回顾盘点

2）制定行动计划（拟定各自课程目标）

3）颁发内训师资格证书