目标与绩效管理

课程目标：

了解目标管理与绩效考核对企业的重要性；

掌握目标管理的基本方法和推行步骤；

重点掌握目标设定技巧和目标分解方法；

通过案例、练习，引导学员在最短的时间内掌握目标管理设定的方法。

课程对象：现场管理干部、课长、部门主管、经理、副总经理、总经理等

课程大纲:

1、目标管理概述

游戏导入：投硬币

案例：美国哈佛大学对应届毕业生做了一项研究调查

目标与成就

小组讨论：是有工作才有目标，还是有了目标才有工作？

目标管理的来源

目标管理的理论基础

什么是目标管理？

目标管理的特点

目标管理的实质

目标管理的运用

2、目标管理的程序

目标管理的过程：三个共同

目标管理与评级的工作系统图

目标管理流程图

案例：惠普的“目标管理法”

目标管理的六大特征

3、目标的设定与分解

目标设定的程序

目标设定的步骤

目标设定的误区

目标设定smart原则

案例：一位保险人员的目标

阶段性目标能提高效率

案例：行军实验

练习：目标设定的练习

企业、部门、个人目标分解法

目标设定小窍门

目标设定的简单公式

案例：山田本一的简单方法

什么是kpi（主要绩效指标）？

目标分解表的案例分析

练习：目标分解表、岗位责任书练习

4、目标管理的实施

目标实施过程的有效管控原则

目标实施过程的反馈机制

目标的修正

5、目标管理有效性的评价

目标管理优越性评价

目标管理局限性评价

目标管理有效性评价

运用pdca循环实施有效性评价

讨论：这样的绩效管理思维对吗？

6、绩效面谈的技巧

为什么要进行绩效考评

绩效面谈的目的

绩效面谈的流程

绩效面谈时应注意的重点

绩效评估时应注意的事项

绩效面谈时发问的原则与内容

绩效改善

业绩改进流程

结束绩效面谈时的要点

演练：绩效面谈演练