厅堂一体化

对象

针对银行全体员工

目的

加强网点人员的统一管理，提高服务效率与质量

内容

一、 厅堂一体化改革的必要性分析以及目前存在的主要困惑

二、 定位原理——发展厅堂一体化必须找到适合自己的模式

三、 在竞争中谁先多想一步，谁先多做一步谁就可以赢得竞争的胜利

四、 不进则退、慢进也退——人要有危机感

五、厅堂一体化阵地营销五步曲：立足柜面推荐及赢在大堂

六、 存量客户的电话营销：立足贵宾客户的提升、维护以及存量客户的激活