企业新闻危机处理解决手段

对象

企业在职人员

目的

树立企业人员对企业新闻危机的把控问题

内容

1.危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有过多次失败的解决问题的尝试。

2.危机是生活目标的阻碍所导致的，人们相信用常规的选择和行为无法克制这种阻碍。

3.危机之所以是危机，是因为个体知道自己无法面对某种境遇作出的反应。

4.危机是一些个人的困难和境遇，这些困难和境遇使得人们无能为力，不能有意识的主宰自己的生活。

5.危机是一种解体状态，在这种状态中，人们遭受重要生活目标的挫折，或其生活周期和应付刺激的方法受到严重的破坏。它指的是个人因某种破坏所产生的害怕、震惊、悲伤的感觉，而不是破坏本身。

6.6、危机的发展有3个不同的时期：

7.（1）出现了一个关键的境遇，并分析一个人的正常应付机制是否能够满足这一境遇的需要；（2）随着紧张和混乱程度的增加，逐渐超越了个人的应付能力；

8.（3）需要解决问题的额外资源