职业形象与商务礼仪

对象

不限

目的

1、 了解商务礼仪在商务活动中和社会交往中的重要性； 2、 掌握商务礼仪的基础知识，掌握各种商务礼仪规范、礼仪技巧和操作方法；  3、 提升员工判断商务场合下各种行为是否规范的能力，将自己打造成为具有良好形象的商务人员。

内容

一、礼仪概述

1、  礼仪现状

2、  何为礼仪

3、  为什么要学习礼仪

二、职业形象

1、 仪容

2、仪表

3、仪态

三、社交礼仪

1、语言沟通

2、电话礼仪

3、餐饮礼仪

四、商务礼仪

1、见面礼仪

2、邮件礼仪

3、位置礼仪

4、会议礼仪