情境领导力沙盘（向下管理）

【课程背景】

场景1：你发现某个部门近期业绩有明显下滑，你作为公司领导人，开始公司查看经营记录，发现在员工没有迟到早退的情况，但这个问题症结到底在哪里？

场景2：年年获得优秀员工荣誉称号张三最近突然一蹶不振，简单工作问题老是出差错，那么一贯热情、工作主动的他为什么变化得消极？

成堆的问题是你日常工作中的苦扰，作为优秀的领导者你应当从何入手呢？

大家都知道，市场环境竞争压力越来越激烈，如何保持企业组织具有持续性核心竞争力，而管理者又是如何从“忙、茫、盲”的日常工作状态中解脱出来？如何通过有效沟通激励下属，最大程度激发员工战斗的士气、内驱力和对工作事业强烈的意愿性？  如何对员工进行有效辅导、提升员工解决问题的能力、达成业绩目标？如何推动团队快速适应变化、迎接挑战？如何实现精放式的经营转型到精细化的管理上?上述问题都是老生常谈的问题，但是，面对环境的变化，如何快捷找到更为有效可行的管理办法呢？教练式领导力正是对传统管理的有效补充和迭代。应用教练技术提升管理者的领导力、助力下属成长，已然成为现代化企业管理变革的新趋势。

本课程根据最新的情境领导力、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出情境领导力沙盘系列课程。本课程主要是根据企业所处内外部环境，阐述了中高层管理者职业中的困扰，通过下属及自我工作状态的反省、检讨，分别从管理者角色定位、员工培养、带队伍建设等方面进行翔实的理论解读及案例分析、体验式学习启发与感悟，最终实现中高层管理者赋能组织整体业绩目标达成。

【课程价值】

²   助力中高层管理者的角色定位、职责和自我有更加清晰的认知

²   掌握教练式领导力、员工激励等相关理论知识

²   掌握辅导下属有关辅导、授权、激励等有效工作技能和核心要领

²   引导中高层管理者不仅仅关注工作业绩，更要关注人际关系妥善处理

【培训流程】

【学员对象】

²  各类中高级管理人员及后备骨干人员

【培训方式】

²  主要以“分组竞赛+案例教学+实战场景导入+角色扮演+团队共创+理论讲解”等工作坊形式

²  全程需要学员动手互动，直面经营痛点，不断烧脑；课程全程有趣、好玩、有料。

【课程纲要】

一   新时期下企业面临的挑战及组织能力修炼

1      回顾外部宏观环境变化、市场需求及行业发展剧烈变化

2  通过杨三角组织能力模型分析企业成功奥秘及如何打造核心竞争力

（互动讨论：经营环境变化公司所做的战略调整及组织能力打造）

3      标杆企业组织能力剖析（华为、小米、万科、碧桂园等）

二  中高层管理者所面临挑战及角色定位认知（管自己）

1      管理者的重要性

2      领导力职业发展路径图及领导力测评

3      职业转型故事分享及点评

4       教练式领导者与传统式管理者的区别 

（讨论：人才管理中遇到的困惑）

5      教练式领导者的定位及误区

6      盖塔管理游戏及点评、总结

7      教练式领导者的五个思维意识转变

8      教练式领导者的主要关键任务

三  情境领导力沙盘实战训练

（一） 管任务篇

1 场景化管理案例讨论：如何做好组织团队年度目标的设定

1.1知识点：目标管理及SMART目标设定法

1.2知识点：：SWOT分析与四象限目标设定工具

2场景化管理案例讨论：如何面对新工作任务下达后员工抵触性较大的问题

2.1知识点：新任务执行五步法

3场景化管理案例讨论：如何应对想法多而不切实际的下属员工

3.1知识点：员工管理原则

3.2知识点：问题管理

4 场景化管理案例讨论：如何处理下属员工重大工作任务延迟

4.1知识点：管理的角色定位

4.2知识点：批评员工技巧

5 场景化管理案例讨论：如何做好问题型员工绩效面谈工作

5.1知识点：绩效管理与绩效考核

5.2知识点：绩效面谈技巧

6 场景化管理案例讨论：如何面对员工绩效进步

6.1知识点：赞美的艺术

（二） 管理团队篇

1场景化管理案例讨论：管理者的新官上任

1.1知识点：新官上任的原则

1.2知识点：新官上任的关键流程

2  场景化管理案例讨论：如何处理打小报告说你是非的员工

4.1知识点：应对是非基本思路

3 场景化管理案例讨论：如何应对没有主见且过于依赖领导工作的下属员工

3.1知识点：员工辅导流程PESOS模型

3.2知识点：5W2H工作计划辅导法

4  场景化管理案例讨论：如何应对个性突出、经常挑战领导权威的骨干员工

4.1知识点：辅导员工的沟通COACH模型

5 场景化管理案例讨论：如何对下属员工进行科学授权与情境领导

5.1知识点：员工的四种状态与四种情境领导行为

5.2知识点：科学的授权方式与流程

6场景化管理案例讨论：如何协调好团队成员之间的矛盾

6.1知识点：团队冲突管理原则

7场景化管理案例讨论：如何应对下属新进员工频频离职

7.1知识点：管理者的原则性很重要

8场景化管理案例讨论：如何应对下属新老进员工冲突

8.1知识点：新老员工管理策略

9场景化管理案例讨论：如何管理情绪低落的下属员工

9.1知识点：情绪管理

10场景化管理案例讨论：如何应对下属员工提出晋升申请诉求

10.1知识点：管理者的原则性很重要

10.2知识点：晋升要求的处理策略

11场景化管理案例讨论：如何妥协处理关键骨干员工向你提出辞职报告的事情

11.1知识点：员工离职的类型

11.2知识点：离职管理的步骤

12场景化管理案例讨论：如何应对团队整体士气低落、不敢打硬仗的负面情绪

12.1知识点：士气低落的原因

12.2知识点：不同员工的激励需求点

12.3知识点：员工激励的方法

三   回顾复盘及行动学习

1 学员自我总结，并每组选出一个问题

2      通过团队共创，对问题进行澄清、分析

3      通过讲师教练技术引导学员对问题做出科学的解决方案

（以上内容会根据企业案例进行模拟）