青少年礼仪

培训背景：卡内基说：“一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系和处世能力。”人际关系和处世能力都要透过人际交往才能逐步历练成熟，而透过礼仪习惯，青少年朋友们才会进入一个真实广阔的世界，学会表达，建立正确的自我形象，和他人建立和谐融洽的关系。正值青春年少，茁壮成长之时，如何内强素质，外塑形象？ 如何摆脱垮肩、驼背、塌腰、叉腿的不良姿态？ 面试升学、走亲访友、出席活动，孩子的言谈举止得到他人怎样的评价？ 如何在各种场合做到得体大方、充满自信、展示出众的气质和良好的教养？ 这一切，都需要从纠正孩子的不良习惯、培养孩子的礼仪修养开始。

适用对象：12-18岁青少年。

培训理念: 礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代青少年的一个基本素养。 面对激烈的社会竞争，每位家长都怀揣这一颗望子成龙望女成凤的热切的心，如何能让孩子在众多人群中脱颖而出，是每个家长们极为关注的话题。为帮助青少年们尽快适应社会的激烈竞争告别叛逆与不和谐的行为规范，提升礼仪修养及形象，我们量身定做了专业的青少年礼仪素养培训，本课程通过头脑风暴、情景剧、人体雕塑、绘画、展示、问题树、沙盘等教练技术，充分激发学生的学习兴趣，使学生通过积极参与式学习，能够轻松自如、开心愉快的将青少年礼仪的相关知识、技能和理念，运用到日常生活和学习中，把学生培养成为具有良好形体气质和精神面貌、自信大方、举止优雅得体、掌握现代礼仪的优秀青少年。

课程收获：

1.塑造少年人格品质，内化于心：通过本课程学习，增加自信心，敞开心扉，提升审美意识，提高审美素质。   

2.培养孩子自信大方，外化于行：学习生活礼仪、社交礼仪。有“礼”先行，以“礼”取胜，谈吐举止落落大方。

3.纠正不良形体仪态，优雅从容：以形体训练的方法为手段，进行有目的训练，从形态、动作规范及神情的表达上纠正学生长期形成的一些不良的坐、立、行、走的姿势及不良的举止、行为、动作（X,O型腿，斜肩、驼背、扣肩塌腰等）使身体各部位关节、肌肉、韧带及内脏等功能得到全面健康的发展。   

4.增强孩子表达能力，神采奕奕：心理疏导，帮助孩子树立自信积极的状态，改善孩子的学习、做人、做事，与他人沟通，与他人合作的方法。   

5.循循善诱心灵疏导，懂得感恩：通过礼仪教育与心理疏导，促进身心健康；让孩子懂得分享与感恩。   

6.开阔孩子人生视野，增强竞争：团队合作，集体配合游戏、多种体验、强健体魄、协调肢体，乐享快乐时光，开拓视野，增强竞争意识。

课程内容:

第一单元：礼仪文化与团队建设

1.认识礼仪

2.认识礼仪文化

3.礼仪文化与团建

4.礼仪的基本原则

5.礼仪的应用

第二单元：青少年气质形象塑造--蓬勃生气一、个人形象的心理学概念

塑造良好的第一印象

首因效应

晕轮效应

近因效应

形象的构成元素——视觉55%，听觉38%，触觉+嗅觉7%个人仪容礼仪规范不同场合着装规范与搭配原则生活中正确服装穿着配饰要求及配饰语言

个人卫生

第三单元：优雅的行为举止——仪态礼仪

1.形象的构成元素——视觉55%，听觉38%，触觉+嗅觉7%2.备受关注的视觉印象3.挺拔、自信站姿礼仪

男孩站姿

女孩站姿

4.规范得体手势礼仪

 上位手势

 标准手势

低位手势

夸赞手势

交流手势

拒绝手势

警示手势

号召手势

激情手势

5.端庄坐姿礼仪

 正坐式坐姿

交叉式坐姿

开关式坐姿

并腿斜放式坐姿

叠腿式坐姿

6.稳健走姿礼仪

  基本走姿

陪同引导

进出电梯

上下楼梯

进出房门

7.优雅蹲姿礼仪

  高低式蹲姿

点地式蹲姿

交叉式蹲姿

8.表情礼仪

  散点柔视目光

 公务注视空间

社交注视空间

亲密注视空间

开心的微笑

温馨的微笑

第四单元：美在分寸——交往礼仪

一、电话礼仪

使用电话的礼仪

使用手机的礼仪

使用公用电话的礼仪

电话礼仪：接听电话的语音、语调、语量、语速、技巧

二、交往礼仪

介绍礼仪

称谓礼仪

握手礼仪

鞠躬礼仪

致意礼仪

递接物品礼仪

乘车礼仪

电梯乘车

座次安排

茶水服务

孝顺与感恩礼仪（家庭关系处理礼仪）接待与拜访礼仪网络礼仪交往礼仪

邀请礼仪道歉的礼仪

对待残疾人的礼仪对待老人的礼仪

第五单元：魅力沟通——谈吐礼仪

一、认识沟通

1、破冰游戏

   2、风格类型测试

   3、成为变色龙

   4、风格测试与有效沟通

   5、有效沟通的规律

二、有效沟通技巧

1、 沟通中“说”的礼仪和技巧

2、沟通中“听”的礼仪和技巧

3、沟通中“看”的礼仪和技巧

4、沟通中“问”的礼仪和技巧

 5、甜美圆润的声音

服务六声训练

请托用语训练

6、轻松、适中的节奏

7、音调、声调的恰当

询问用语训练

优化否定性语言

优化指令性语言

8、两步法处理异议

9、接近他人的技巧

第六单元：青少年特殊场合的礼仪

男孩女孩聚会礼

参观展览会的礼仪

参加婚礼的礼仪

参加葬礼的礼仪

馈赠的礼仪

馈赠的原则

如何选择礼品

家庭馈赠礼仪

受礼礼仪

送花的礼仪

第七单元：青少年校园礼仪

在学校的礼仪

课堂礼仪

服饰仪表

尊师礼仪

同学间的交往礼仪

住宿学生礼仪

第八单元：青少年校内公共场所的礼仪

就餐礼仪

餐前、餐中、餐后的礼仪

西餐礼仪

自助餐礼仪

第九单元：青少年外出礼仪

公共场所的礼仪

乘公共交通工具的礼仪

入住宾馆的礼仪

旅游的礼仪

第十单元：青少年家庭、邻里及各种国际礼仪

家庭礼仪

与邻里交往的礼仪

中国传统节日的礼仪

西方传统节日的礼仪

涉外活动禁忌

商业活动中的禁忌

日常风俗中的禁忌

日常生活中的禁忌