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课程对象
企业老板，高层管理
课程目的
本课程以组建专职网络营销团队，团队架构组建和职能明细，团队梯队建设，网络营销团队管理和运营策略，规避团队运营误区，管控节点！运营策划网络互动营销模式！网站运营实施策略！；
课程内容
[电商运营模式与案例]
[课程背景]
市场同质化加剧竞争的残酷，电子商务运营成本压力，运营管理零散，没有做好电商，反而被“电伤”，如何应对电子商务越来越高的营销成本，获取更多有效的营销通道，实现低成本高产出的营销收益，是电子商务运营终极追求；
本课程以组建专职网络营销团队，团队架构组建和职能明细，团队梯队建设，网络营销团队管理和运营策略，规避团队运营误区，管控节点！运营策划网络互动营销模式！网站运营实施策略！；
[课程优势]（课程特色）
双效通道：应用+训练；顾问+教练！
以解决问题为导向，用运营实战为核心。
化繁为简，直击核心！有效应用，价值培增！
强化运营策略，启发营销思维！
[课程大纲]
一、 电商运营模式分析
l 互联网品牌崛起；
l 电商平台品牌崛起；
【案例研讨】阿里系电商模式分析；
【案例研讨】主流电商模式分析；
l 【案例研讨】小米的粉丝经济；
l 【案例研讨】中国实体经济大国之殇！
l 【情景工作坊】互联网思维落地4大意识
l 【案例研讨】中国式电商芸芸众生现状；
l 【案例研讨】中国快消品电商发展模式分析；
二、 电商平台化运营管理
l 综合竞争力的思考？硬实力+软实力；
l 【案例研讨】阿里VS京东核心竞争力；
l 电商平台化3项必备管理机制
l 利益分配机制：分销拓展；【案例研讨】
l 信息处理机制：快比慢好；【案例研讨】
l 服务品质机制：用户至上；【案例研讨】
【案例研讨】电商品牌直销利益分配机制案例；
【案例研讨】信息处理舆情管理：王老吉到加多宝互联网资产；
【案例研讨】互联网品牌迭代：本地化差异服务；
l 电商运营管理4化模型；
l 永恒的核心：用户体验优化
l 用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；
l 电商用户体验管理分类；
【图解工具】用户体验管理5大核心；
【图解工具】互联网品牌体验6度罗盘；
【案例研讨】用户体验对比分析！
l 电商四流与四度
l 互联网用户两性关系
【案例研讨】华为荣耀回归；
三、 电商平台发展管理
1、大数据应用
l 【案例研讨】凡客教训：库存害死人！
l 【案例研讨】互联网大数据影响力；
l 【案例研讨】大数据客户关系管理；
l 【案例研讨】阿里巴巴大数据生态；
l 【案例研讨】京东大数据架构设计；
2、自媒体+O2O模式
l 微博营销信息集群；微博自媒体营销矩阵；
l 微信自媒体营销矩阵；【案例研讨】自媒体营销矩阵建设；
l 企业官方微信营销系统建设；
l 【案例研讨】微信分销模式裂变；
l 互联网O2O营销；到底神马是O2O？
l 【案例研讨】微信1年订房1个亿
l 【案例研讨】微信逛街实现了！
l 【案例研讨】餐饮美图加预订；
l 【案例研讨】红牛开罐有礼；
