【国际版权课】国际酒店与旅游管理

对象

酒店/旅游板块的中高层管理人员

目的

提升酒店/旅游板块中高层管理人员的综合管理能力

学习领域：

1. 研究正在通过增加长途旅游和发展组合型套餐来不断扩大的旅游机构，及其进行操作的全球舞台。

2. 领悟给客户提供高质量的服务，及与客户保持良好关系的重要性。

3. 掌握如何通过优秀的组织来实现高质量的服务，及维护良好的客户关系。

4. 把握该领域日益增长的市场竞争，及一位卓越的领导者或企业家对保持并提高竞争力的重要性。

课程内容：

1. 国际旅游/酒店产业分析

2. 旅游/酒店咨询项目研究

3. 旅游/酒店板块市场营销

4. 国际联号酒店概念与创新

5. 旅游/酒店优质服务传递

6. 领导力与企业家能力

7. 员工管理与技能培训

考核方式：

1. 项目管理与全面评估

2. 问题的分析与解决实操

3. 团队协作与综合能力展示