成为导购高手的六六大顺法

成为导购高手的六六大顺法

【解决的核心问题】

 学会一套专业销售技巧与话术并快速复制销售精英？

 学会沟通技巧及心态管理，强化执行力

 如何确定目标和业绩的持续成长

 店面盈利销售技巧及方法策略

 学习专业陈列技能

 了解顾客购买的必备条件

 学会让顾客信赖你

 知道如何进行体验式导入

 成交及排除异议的方法

【培训对象】店长、储备店长、储备干部等

【培训方式】案例分享、角色扮演、视频短片、现场测试、工具操练、现学现用、讲师点评

【培训时间】2-3天

【课程大纲】

第一：优秀店长自我学习和成长

 【解决的核心问题】

² 正确理解何为“学”

² 自我是怎样修炼的

² 现场情景演练与讨论  

1、何为“学海无涯”

2、优秀认错必须具备的特性！ 

3、为何性格决定成败，格局决定成功 

4、作为骨干必须理解的核心要素

5、如何锻造你的魅力

情景讨论：格局的故事

第二：销售的认知

 【解决的核心问题】

² 理解什么是销售

² 销售的意义

² 四维法看销售关系  

1、什么是销售

2、销售所含意义是什么 

3、销售行为与销售意识所影响的层面

4、销售中的“知、明、习、行”

5、如何提升销售意识和能力

第三：销售的正确理解

 【解决的核心问题】

² 到底“销”是什么

² 到底“售”的又是什么

² 学习买和卖的关系  

1、尽力让人感知

2、思维是可以换钱的

3、学卖先学买

4、了解顾客的五大需求

案例：本山大爷卖拐

第四：导购六六大顺法

 【解决的核心问题】

² 如何设计销售流程

² 什么是六六大顺法  

1、以形做“迎  ”

2、以情做“近”

3、以问做“引”

4、以利做“导”

5、以促做“成”

情景互动：关键话术挖掘游戏

第五：客户关系中的商机

 【解决的核心问题】

² 信任从何而来

² 信任的关键是什么

² 取得信任的关键动作 

1、一个核心：客户信赖

2、建立信任六大法则

3、如何运用“观察与发现”和“行动”

4、接近客户九项技巧

5、了解客户关系中的禁忌

案例分享：博士眼镜的销售模式

第六：成功销售与送客之道

 【解决的核心问题】

² 怎样引导体验

² 成功推荐的方法

² 笑迎八方客，欢送座上宾

1、体验销售六字经

2、是疏导还是运用辅导

3、积极推荐四原则

4、如何做好“三分迎、七分送”

5、你会送客吗？

6、送客之禁忌

7、送是一个销售的结束，又是另一个销售的开始

【讲师介绍】

肖宁，高级（顾问）讲师、营销策划师。曾任广东营销学会、经理人委员会秘书、广东职业鉴定中心营销师讲师。十多年集团营销策划管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港合兴营销经理、晨光牛奶品牌运营经理、联邦集团营销策划经理、美国TOS营销课程中华区讲师等职务。对于企业营销管理、渠道管理、品牌管理及终端管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业或ONG机构做过整体的营销管理咨询、策划咨询案。

v 在企业期间帮助企业做了什么？

    在香港合兴油脂担任营销经理工作期间

    直接参与企业渠道市场的体制改革，梳理了渠道管理制度，帮助成功解决了区域渠道冲突矛盾，让整体市场机制良性转型。

    成功让一个区域市场由月销售业绩不足20几万，提升到月销售额近380万的销售业绩。

    帮助建立完成了员工绩效管理体系、经销商绩效管理体系，强化品牌的同时优化渠道组合。并整合资源让整个品牌在销量业绩及影响力都得到大幅提高。

    在联邦集团任营销策划经理期间

    成功空白市场多过难以招商区域的招商工作，并成功植入了一品牌为带动，代理商为龙头，团队帮建为辅助的三位一体模式，成功让品牌有市场、投资商有钱赚、团队有活干的全新运营绩效模式。

    成功把国家营销师职业资格认证引入东莞，并开启整个东莞营销师培训项目市场，让一个一直以加工外贸的区域，从没有营销到重视营销策略，并组织策划了东莞市中小企局下属，由东莞市政府牵头，服务中小企业为核心的，东莞市中小企业服务机构协会，把教育变为服务，把理念转化为管理能力。

全面负责市场管理、品牌策划管理工作，在此期间，成功的帮助企业主持《全国优秀导购、店长大赛》、《微环保中国行》等项目策划与执行。

肖老师讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。

主张“心、神、行、体”四位一体，凭着自己十多年来对于营销管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。

服务过的企业有：乾坤木业、深圳建材经贸、美霖卫浴、马可波罗瓷砖、拉比婴童装、歌莉娅、一色服装、耐克、361°、联邦家私、富友木门、华帝橱柜、翔业机电、厚威包装、华创伟力、虎彩集团、科勒橱柜……等，其它行业包括：广东营销学会、江西同乡会、中小企业协会、中国平安、中国人寿、中国百佳、学大教育、东糖集团、中国安利、江淮汽车、东翔实业、波客派连锁等。