第一讲:我赢为王---销售人员角色定位
一、移动互联网+时代,实体行业未来的发展趋势
1、实体行业的现状
2、实体行业未来的发展趋势
案例分析:某集团创始人故事给我们带来的启示
二、营销的本质及销售人员角色定位
1、营销的本质
1)营销与销售的区别
2)营销的整体概念
3)什么是市场营销战略
案例分析:costco为什么深受顾客青睐
2、销售人员角色定位
1)销售人员在企业的价值
2)社会认知、自我认知、正面思维
互动模拟:作为销售人员你的定位是什么,该如何做?
第二讲:我赢为王---销售人员职业素养与职业心态
三、超级销售人员的职业素养和礼仪
1、超级销售人员的职业素养
1)合格销售人员的品质和特征
2)卓越销售人员品质和特征
3)职业习惯和自律
2、超级销售人员职业礼仪
1)首因印象、职业形象打造
2)基本商务礼仪
3)听、说、看、行
4)售前、售中、售后服务礼仪标准化、统一化
案例分析:销售人员怎样从合格到卓越
四、超级销售人员的职业心态
1、成为企业最有价值员工的标准
1)六个标准
2)心路成长历程的五个阶段
3)改变心智模式、做好准备
4)做老板需要的“五匹马”
5)准确定位、经营自己
6)互助的系统、价值链的系统
案例分析、游戏互动
2、如何成为企业最有价值员工的途径
1)树标杆
2)寻顾问
3)找教练
4)团结支持者
5)重视批评者
案例分析
3、如何培养积极阳光的心态
1)人的本质和四个层次
2)心若改变,你的态度跟着改变;
案例分析、小组讨论
4、职业心态和职业精神
1)克制、禁欲——职业发展的基础
2)获取财富的职业意义及规划
3)自我实现的连贯性
4)自信、勤俭、主动、爱和宽容
案例分析、情景模拟