汽车经销商客户经理岗位认证培训

明确客服部门组织架构及岗位责任

通过对销售流程的执行要点、服务流程执行要点以及市场活动实施要点的简述，使学员能够掌握客户满意度目标，并且能掌握客户满意度评估的方式方法

通过培训使学员理解客户关系管理的重要性，掌握客户档案管理的方法，奠定专营店客户关系管理的基础