业务架构：业务是数字化的基础

课程6：《业务架构：业务是数字化的基础》【课程时长】1天

【课程对象】董事会、总裁班子、部门负责人、子公司班子成员、业务骨干、数字化相关人员。

【课程背景】

数字化转型的本质是进行组织能力维护及建设。业务架构包括：战略、能力、流程、资源、组织、KPI、治理等方面，如何将这些要素进行呈现、梳理与优化？端到端流程如何梳理？流程与其他要素间的关系（特别是与数据的关系）？本课程从企业战略安排、商业模式出发等方面，讲解业务架构建设、端到端流程梳理的逻辑过程与方法。

【课程价值】

熟悉业务架构的重要性、作用、构成。

掌握能力组件梳理、重点能力识别方法；熟悉梳理能力模型与流程、数字化关系的分析过程；了解端到端流程的价值；掌握端到端流程梳理方法；了解流程与数据的关系；了解数据流与业务流、数据流、资源流等的关系；了解流程的结构化优化和绩效性优化；了解流程的组织保障等。

【课程提纲】

课前示例

打通了流程是否就打通了部门墙？

如何消除流程过山车？

思考：端到端流程的价值？

数字化的极简逻辑

业务是基础；数据是核心；应用是镜像；技术是支撑

数据为轴，业务与技术双轮驱动

业务对象数字化，业务规则数字化，业务过程数字化

业务架构

业务架构概念

业务架构的重要性

业务架构的构成（26要素）

业务架构要素间关系

所有要素通过流程关联

业务架构是数字化的基础

一定要穿过流程表单看到数据

商业模式&管理模式

商业模式是利益相关者交易结构

商业模式关注端到端价值流

管理模式关注辅助和支持流程

战略解码、商业模式与企业赋能

战略、商业模式落地到业务能力

重点能力识别

流程分类与分层

业务能力图的绘制方法

通过战略、商业模式正向设计

通过问题出发逆向设计

通过关键业务对象设计

参考标杆和行业解决方案

重要业务能力识别方法

端到端流程与职能流程

从业务到数据的映射方法

端到端流程的价值

端到端流程及其分层

IPD、MTL、LTO、OTD、ITR

各端到端流程的分层方法与分层

职能流程与端到端流程的关系

流程的标准化与个性化

流程梳理Y模型

流程与数据的关系

1.从业务到数据的映射

2.流程中跑的是表单，表单承载数据

3.数据的跨流程共享

4.数据无处不在

流程与各类流

流程与其他管理要素间的关系

业务流 VS 业务流

业务流 VS 数据流 VS 资源流

业务流 VS 其他流

结构性优化分析：确保流程“连得通”“转得动”

断点分析与消除：

流程/业务断点、系统断点、数据断点、组织断点

冗余分析与改善

缺失分析与弥补

绩效性优化分析：构建“多、快、好、省、稳”的流程

结合绩效分析与改进

瓶颈分析与消除

流程的组织保障

流程管理文化

流程管理战略

流程管理能力建设

流程组织、

流程机制（流程管理流程+制度+评估激励）

流程方法及工具

流程资产库