团队领导与激励

课程大纲：

第一讲：为什么要打造卓越高效的团队

管理故事：蚂蚁军团与团队思维

中西团队定律：3个和尚与邦尼人力定律

小组讨论：以一当十难还是以十当一难?

一、什么是团队

1、何为TEAMWORK?

2、团队精髓与团队力量

案例分析：马云的团队智慧

案例分析：比尔盖茨的团队智慧

小组讨论：您认为团队应该有哪些特点?

二、体验优秀企业家的团队智慧

拓展游戏：风中劲草

小结：导师点评

第二讲：高效团队特征与团队精神

一、团队构成的基本要素

1、团队与群体有什么区别?

2、团队与团伙有什么区别?

二、卓越团队的6大特点

1、任务明确，职责分明

2、目标一致，团结协作

3、分工协作，技能互补

4、变革创新，灵活应变

5、环境宽松，学习进取

6、有效激励，卓越高效

三、高效团队的8大特征

小组讨论：您认为团队应该有哪些角色?您适合担任什么角色?

四、团队的8大角色及其行为特征

1、实干家角色及其行为特征

2、协调员角色及其特征

3、推进者角色及其行为特征

4、智多星角色及其特征

5、外交家角色及其行为特征

6、凝聚者角色及其行为特征

7、监督员角色及其行为特征

8、完美主义者角色及其行为特征

五、团队思维与传统思维的根本区别

六、6顶思考帽的理论与实务

1、白色思考帽特点

2、红色思考帽特点

3、黄色思考帽特点

4、黑色思考帽特点

5、绿色思考帽特点

6、蓝色思考帽特点

案例分析：1984年洛杉矶奥运会的6顶帽思维

案例分析：美国IBM公司的六顶帽思维

案例分析：德国西门子公司的六顶帽思维

案例分析：芬兰ABB公司的六顶帽思维

案例分析：联想公司的六顶帽思维

角色扮演：6顶思考帽的运用：富士康公司是转型还是转移?

七、什么是团队精神?

八、正能量团队需要有哪7大特征?

九、团队正能量的5大原则

案例分析：王永庆的团队建设

小结：导师点评

第三讲：如何打造高绩效团队

一、无效团队的特征是什么?

二、团队建设的特点是什么?

小组讨论：如何进行团队建设?

三、团队建设面临的5大问题是什么?

1、个人主义与团队价值的协调统一

2、传统封闭性工作与现代开放式合作

3、团队成员的信息共享与信息交流

4、团队中的“搭便车”行为

5、稳定性与创新性的关系

小组讨论：团队建设一般经历哪几个阶段?每个阶段需要克服的管理难题是什么?

四、团队建设的4个过程

五、团队4个成长过程的苦恼、冲突与领导

1、组建阶段的苦恼、冲突与领导

2、动荡阶段的苦恼、冲突与领导

3、规范阶段的苦恼、冲突与领导

4、成熟阶段的苦恼、冲突与领导

六、建设高绩效团队的5大方法

1、团队冲树立共同目标

2、完善成员技能

3、分配团队成员角色

4、建立内部激励机制

5、培养相互信任精神

七、融入团队的四字经：变、低、忍、和

八、培养团队精神的14个点点滴滴

九、团队沟通的技巧

十、团队合作的技巧

十一、团队精神培养的6字方针

十二、卓越团队的5大激励原则

十三、如何建立团队成员之间的相互信任

1、信任的4大来源

2、著名的麦肯锡信任公式是什么?

十四、团队建设的4大方法

1、人际关系法

2、角色定义法

3、价值观法

4、任务导向法

十五、团队冲突

1、团队冲突解决的5种方法

2、团队冲突解决的7种技巧

案例分析：价值观法与海尔案例、微软

十六、服务-利润的来源

十七、培养责任的6个方法

十八、卓越团队成员应该具有的9大品格

小结：导师点评

第四讲：《西游记》与团队管理

一、西游记团队是怎么样构成的?

1、领导型

2、能力型

3、智慧型

4、勤劳型

二、西游记团队不同角色所起的作用是什么

1、王者指挥团队

2、能者攻克难关

3、智者协调关系

4、劳者执行有力

三、西游记人物角色分析

1、唐僧为什么是团队的领导?

2、像孙悟空这样的能力型人才的优点与缺点是什么?

案例分析：

1、南北战争中的林肯用人上犯了什么错误?

2、要不要给孙悟空念紧箍咒?

3、如何管理猴子型骨干?

4、为什么说猪八戒是智慧型人才?

5、您的团队有猪八戒这样的员工吗

6、如何管理猪八戒式员工?

7、如何看待沙僧这样的人才在团队的作用?

8、如何向观音菩萨学习团队管理艺术?

小组讨论：

1、取经团队是卓越团队吗?

2、企业管理中如何向唐僧团队学习?

小结：导师点评

第五讲：管理实务——团队评估与诊断

一、团队建设评估的八个方面

1、对目标的关注

2、开放沟通情况

3、相互信任和尊重

4、尊重差异化

5、共享的领导

6、有效的工作流程

7、灵活与适应

8、持续的学习

小结：导师点评