疯狂导购特训营——店铺卖翻天

《疯狂导购特训营——店铺卖翻天》课程大纲

课程大纲
一、 店铺销售必知的销售观念与自我认知
1、 销售人员的职业化定位
2、 “导购”的确切含义
3、 如何正确理解店铺销售行为
4、 影响店铺销售业绩的三大因素
5、 对服装店铺销售艺术的理解升级
二、 店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点
1、 顾客的购买行为分析
2、 顾客在进店之前的两大购物心理
3、 如何迅速与顾客建立信赖感
4、 探寻顾客需求的四大问话方式
5、 如何打动及成交不说话的顾客
讨论：顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售？
第二天、第三天
课程大纲
三、 店铺销售如何情景式介绍商品
1、 产品介绍的目的与流程
2、 如何提炼商品的不同卖点
3、 永恒的销售模式-创新思维
4、 商品介绍的四大黄金策略
5、 如何塑造商品价值及增加附加值
6、 案例分析
四、 店铺销售如何说服顾客处理异议
1、 顾客异议的来源
2、 处理顾客异议的原则
3、 说服顾客立刻购买的四大策略
4、 化解顾客价格异议的语言沟通艺术
5、 如何实施人性化店铺服务
五、 店铺销售如何促成商品成交
1、 顾客成交前的信号表现
2、 职业化导购的六字圣经
3、 促成商品快速成交的实战技巧
4、 成功完成关联销售的语言艺术
5、 让顾客重复来购买的四大必知策略
六、让策略性的折扣让利持续拉动终端销量
1、VIP现金券、代金券折扣目标达成策略
2、VIP批量折扣销售业绩核心驱动
3、VIP季节折扣人、货、场运营中的全新策略
4、圈中圈、套中套价格折让活动策略
七、积分换礼业绩掌控的价值核心
1、 会员卡积分换礼进店率、成交率掌控
2、常用积分方式策略布局
3、新型积分运行模式价值核心
八、个性化增值服务体系打造
1、个性化服务销售业绩核心驱动
2、个性化服务管理的终极行销价值
3、个性化服务情感营销新策略
4、如何构建完善的VIP客户个性化体系
九、跨界联盟赢利模式
1、跨界营销的有效组合管控核心价值
2、跨界营销组合的商业模式引爆点
3、案例探究
十、会员发展机制核心策略
1、 维老出新的终极流程管理
2、破解情绪解码价值成交法
3、VIP招募月的有效达成率
4、提升会员认同感，强化会员价值5大策略
5、让一次性客户转变为终身客户
6、卓越会员的管理与维护
7、难忘服务案列分享
十一、会员互动机制活动体系
1、 VIP共性化与个性化的活动推广
2、 如何设计客户增值的活动方案
3、 VIP资源聚焦拉动终端销量
十二、会员优化机制有效管理
1、 如何优化增加VIP跳网成本
2、解决VIP现状与目标之间的差距
3、如何清理会员数据库，提升数据有效性