沙盘课程：全脑表达与跨部门沟通

全脑表达与跨部门沟通

-让你的沟通效果不但具有感染力也更具有影响力

讲师：谭雪

课程时长：1-2天

授课对象：管理者、业务骨干、演讲者、项目经理、销售及营销岗位、服务接待

课程特色：沙盘操作+案例分析+角色扮演+情境练习+知识讲解

培训目标：

通过语言让你牢牢抓住客户的心，建立个人魅力，树立个人形象

掌握左右脑互动模式，辨别左右脑不同表达方式

运用左脑六个逻辑框架表达公式精准表达内容

学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题

建立在理解、协作和解决问题方面的跨部门沟通效能

觉察自己的情绪，应对不同类型的沟通对象采取不同的沟通策略

135255052070通过《全脑表达与跨部门沟通》沙盘模拟课程，不断的变化场景的模拟演练能永远告别自卑、不善言词、逻辑混乱、演讲恐惧等问题，结合逻辑的六种结构化表达框架，无需演讲稿，随时即兴组织出一篇走心的演讲。在职场沟通中，我们通常会因为职场壁垒，层级障碍各部门沟通障碍，形成恶性、不愿真诚协商和良好沟通的结果，形成部门沟通与配合不畅、相互推诿等弊端…等组织内的部门墙阻碍我们跨部门协作的效能。我们通过剖析跨部门沟通中常见的问题，通过自我角度的切换和跨部门协作的系列技巧获得信任与支持，拆掉部门墙的隔阂让跨部门协作产生最大组织效能！找到跨部门沟通中常见问题的根源，从理性思考与建立工作关系角度，探讨跨部门沟通的策略、方法、技巧，从而提升沟通影响力！我们一起挖掘您的语言潜力，让沟通表达能力像火山一样迸发，溶解跨部门隔阂，拆掉部门墙，体会说话的艺术，感受语言的力量！

第一模块：沟通全景图

3727450130810什么是全景式沟通？沟通地图的五要素拆解

沟通在职场中的重要性：管理者的两个70理论

沟通高效能的关键要素-讲对方想听的，听对方想讲的

常见的沟通障碍及误区

倾听是打开心扉的钥匙：3F聆听法

亲和力技术：语言软化剂+语言回放技术

练习：三人一组倾听练习-附倾听观察表

3886200339090第二模块：人际风格与沟通技巧

自我测试个人沟通风格

辨识不同性格的团队协作特点：优点，缺点，盲点

个人性格风格测试：老虎，孔雀，考拉，猫头鹰，变色龙

没有完美的个人，只有完美的团队：团队协作的重要性

针对不同人际风格的沟通技巧

不同性格的职场沟通技巧

性格测试：测试自己的性格倾向性并分析优劣势和沟通特点

4387850281940第三模块：左脑结构——用逻辑的左脑帮助组织你的思想

1、时间框架：一种使人放松的架构，让时间帮你推进表达；

2、空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动；

3、支点框架：一种让你的表达呈现稳定，客观，审慎的结构；

4、钟摆框架：一种能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构；

5、变焦框架：一种让表达呈现多元化，并使焦点突出的结构；

6、递推框架：一种根据逻辑层层推进，让语言呈现出无可辩驳的结构。

沙盘演练：左脑6框架卡牌提问+即兴逻辑性回应

第四模块： 拆掉部门墙-跨部门沟通技巧

跨部门沟通常见类型：笑面虎、踢皮球、上交式

部门墙的类别及拆部门墙的策略

策略分析：专业说服、利益点呈现、问题聚焦、事实数据、借力使力、双赢结果

357505091440获取信任的心匙：读心术在沟通中的应用

沟通中化解跨部门沟通冲突的六步法

跨部门沟通中应用提问促进思考的语言模式

职场中的高效率沟通：向上沟通，工作汇报

情景模拟：跨部门项目协作中的焦头烂额

39287450讲师介绍：谭 雪

【实战经验】

历任好又多和沃尔玛连锁百货集团人力资源经理，实操多个集团人才培养项目：储备干部飞鹰培育项目经理，店长继任培育项目经理，精英店长业绩提升项目经理，连锁门店销售 +服务双绩效提升项目总监。

曾任职欧格斯医疗器械集团人力资源总监，搭建集团管理人才梯队培养系统，培养数百位管理精英及店长管理。梳理管理梯队各级人才发展能力素质模型及课程体系，培养上百位内部讲师。

曾任职Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。为各个大中型企业进行培训+咨询的人才培养项目：中移动企业文化项目，广东移动政企战略营销项目，农业银行绩效倍增项目，唯品会内部讲师选拔及精品课程开发，百度网络领导力学习节，湖南中烟三圈三会项目等。

获得多门版权课程认证讲师：AACTP行动学习促动师，AACTP职业培训师，领悟工坊版权沙盘：领导力沙盘讲师，全脑表达讲师，赋能教练讲师，问题分析与解决讲师；德博诺思维类版权讲师；NS身心语义Meta-NLP认证教练等专业认证资质。

从事人力管理咨询近20年，担任项目顾问及项目负责人，项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团