课程：职场人的职商综合提升

职场人的职商综合提升

讲师：谭雪

课程时长：1.5天

授课对象：职场新人，核心骨干员工，技术人员，研发人员，新晋管理者

课程特色：情境模拟+视频案例+案例分析+角色扮演+知识讲解

培训目标

塑造阳光心态，识别自我优势，发挥个人主动积极的工作价值

掌握逻辑思维的思考模式，理性解决工作中的各种问题

消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生

了解不同人际风格的沟通特点，知己知彼，沟通有的放矢

理解心灵地图，增强团队协作的互补效能，融入团队彼此赋能，

通过沟通的影响力技巧，可以提升职场的综合竞争力和职务绩效

经验传承复盘画布，帮助新老员工充分交流学习

【课程背景】

每个职场人都是一棵树，从树苗成长为参天大树的职业生涯中，力量之源在于扎根于土壤中的根茎体系，职业综合素养就是职业生涯的根茎系统。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。本课程立足多方位发展职场人的职商训练，从心态，思维，沟通，人际等多维度提升职场人的综合职场能力。

【课程大纲】

第一模块：职业化心态

职场心态定锚：做你能做，做你想做，做你该做（说到做到）

378460020320达克效应职场之路：从愚昧山峰螺旋上升的职场路径图

关注圈与影响圈：扩展自己的边界思维，突破职场能力

积极心态：从批判者思维向学习者思维转变

压力管理：压力在时间轴上的运作，推动性动力转化

情绪管理：情绪ABC理论的金钥匙，第三者定律

3364865218440高效能职场人士的时间管理：阿尔卑斯时间管理法

第二模块：全景式沟通

什么是全景式沟通？

沟通漏斗模型

影响式沟通的两大驱动力：欲望+恐惧

影响式沟通六步法：

4019550130175沟通前准备；确认双方沟通需求；阐述自己的观点-表达

处理异议；达成共识；共同实现

沟通中冲突处理：冲突消云图

提问促进思考的语言模式，以终为始的双赢沟通，提问的力量

职场中的高效率沟通：向上沟通，跨部门沟通

3903980327660第三模块：人际风格与团队协作

辨识不同性格的团队协作特点：优点，缺点，盲点

个人性格风格测试：老虎，孔雀，考拉，猫头鹰，变色龙

没有完美的个人，只有完美的团队：团队协作的重要性

团队与团伙的区别

团队角色与职能分工

团队协作的五项障碍

缺乏信任

惧怕冲突

缺乏承诺

逃避责任

忽略结果

第四模块：开放空间-职场新人经验萃取

时间成长轴：从新员工的成长路径捕捉关键节点，按时间推移来排序，时间轴情景框

新员工提出需要讨论的职场话题，问题沙拉搅拌法-筛选大家都希望讨论的成长话题

张贴议题走廊，新老员工一起交流，汇集自己在职场中的工作经验

4149725313055第五模块：复盘画布-职场经验传承经验复利

全面复盘的八大流程

全面复盘对工作和人员的要求

回顾目标：盘点目标与阶段目标的关键指标

评估策略：盘点策略执行的成果与偏差

盘点过程：萃取成功经验与失败经验总结

萃取规律：盘点过程中的领悟点和经验规律，对未来趋势的预测

优化行动：归类整理需要停止的行动，持续的行动和需改善的行动

第六模块：4R原子习惯法画布

385699079375好的习惯养成的复利模式

改变的法则：增强回路，调节回路，滞后反馈

身份导向与结果导向的习惯驱动因素

习惯触发器：让好习惯显而易见，让坏习惯隐蔽难寻

习惯吸引力：运用幸福激素法则让好习惯养成

习惯激励法：持续的奖励机制确保习惯过程塑形

习惯养成途径：两分钟法则，让习惯简单易行

35159950讲师介绍：谭 雪

实战沙盘引导师

领悟工坊版权系列沙盘认证讲师

德博诺（中国）思维认证讲师

国家职业心理咨询师

“我是好讲师”全国总决赛评委

NS身心语义Meta-NLP认证教练

AACTP美国培训协会认证国际注册促动师

AACTP美国培训协会认证企业培训师

【实战经验】

历任Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。

现任领悟工坊版权沙盘课程中国区合伙人。

从事管理咨询10余年，为数百家企业客户提供培训咨询项目，并担任项目顾问及项目负责人。项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。

【授课风格】

语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。

授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘

【部分服务客户】

广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团