客户异议的处理

                     客户异议的处理

第一节、异议处理的条件：必须要知道异议是怎样产生的

1、为什么客户会提出异议：

误解、怀疑、冷漠和举欠缺

2、什么样子的异议是成交的信号？

第二节、处理异议的流程：

1、停顿——重述异议——确认异议——处理异议——确认满意。

培训内容：讲解面对客户提出异议的处理方案，通过实际的案例分析来解决业

务人员在实际工作中遇到的问题

培训目的：让销售人员能够在客户提出异议时能够及时处理异议

培训时长：2个课时，一周时间