客户拜访的要点

  客户拜访的要点

第一节、良好的第一印象

1、衣着与谈吐

2、准备工作的内容

3、职业化的技能

第二节、营造气氛

1、气氛营造可以起到的作用

2、营造气氛可以使用的技巧

第三节、设法与客户建立联系

1、针对不同群体，寻找共同语言建立沟通

2、在沟通的过程中注意细节深入分析客户需求

第四节、了解客户的需求：

1、了解客户需求的途径——提问

2、限制性提问和开放式提问的应用条件和目的

培训内容：用商业礼仪中的基本常识作为理论，配以销售活动中的经验心得的讲解，通过头脑风暴和话术演练让销售人员具备和客户见面洽谈的基本能力。

培训效果：改变销售人员形象，销售人员有能力可以自行设计自己陌拜形式及内容。