《知人善任 有效沟通》

知人善任•有效沟通

【课程背景】

我们的管理者在“知人善任”与“人际沟通”上面临的主要挑战如下：

个性多样化：年轻团队成员通常个性鲜明，人际风格各异。管理者需要了解这些差异，并确保每个人的任务与其个性和工作风格相匹配。

沟通障碍：管理者可能无法选择最有效的沟通方式，导致信息传达不及时或不到位，从而影响工作进度和团队决策。

冲突管理：管理者可能无法找到合适的方式来化解矛盾，导致团队关系紧张，甚至影响团队稳定性。

识别与评估潜力：年轻管理者可能缺乏评估员工潜力的经验，导致难以识别出真正有领导潜质或特定技能的员工。

快速晋升期望：年轻员工往往希望快速成长和晋升，管理者需要平衡员工的期望与公司的现实情况。

【课程收益】

增强管理者对团队成员个性和人际风格的理解，学会根据个性和工作风格分配任务。

帮助管理者掌握不同的沟通风格和策略，建立赢得信任的沟通，提升非职影响力。

提高管理者处理团队冲突的能力，学会预见和化解矛盾。

提升管理者绩效面谈与辅导反馈的能力，真正赋能与激发团队成员。

帮助管理者平衡员工的快速晋升期望与公司的实际发展节奏，提升帮助团队成员规划职业发展的能力。

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】企业管理者、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者

【课程方式】理论讲解、案例研讨、互动活动

【课程大纲】

单元一 识别人：DISC识人

走进DISC

快速阅读自己的DISC报告

快速约会：我眼中的你和你眼中的我

与不同人际风格人的相处之道

DISC人际风格的七方面特质介绍

让自己成为一个有弹性的人

精炼同理心

单元三 评估人：用人“三八斧“

活力曲线：管理有方保持团队活力

我们绩效评估的“+”与“-”

什么是活力曲线？

活力曲线的应用：管理策略与绩效评估

绩效面谈：让绩效结果可控可改善

涂鸦我们的绩效面谈全景图

绩效面谈的原则

绩效面谈四步骤及相应技巧

BAIS反馈：有效反馈赋能绩效提升

低绩效员工的表现与起因

BIAS反馈

练习：BIAS反馈

单元三 培育人：赋能激发

TOP模型助力职涯规划

有效授权：明确责权利借力育人才

不敢授权的原因？

步骤一：确定可授权的工作

步骤二：选择适合被授权的人

步骤三：建立清晰的授权步骤

练习：设计自己团队的授权地图

教练技术赋能员工培育

教练赋能的底层逻辑：ABC理论

T.I.E.提升乐观积极情绪力

掌握GROW赋能对话四步曲

练习：GROW赋能对话

单元四 凝聚人：团队管理

掌控冲突，提升团队管理效力：

建立良性冲突

练习：冲突圈

激发内在驱动力

视频：驱动

内在驱动三个关键

GRAPE法激励人心

小组共创：激励人心

CHECK-OUT：总结与新启航

课程大总结