支行长管理能力提升课纲

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”

之支行长管理能力提升

课程背景：

随着新零售时代到来，各家银行均面临着系统化银行网点转型的急迫要求，在过往的几年时间里，我们经历了运营体制转型、监管模式转型、网点硬件转型、服务能力转型、零售产品转型、互联网转型等。这一系列转型让中国银行业蓬勃发展，具有国际影响力和竞争力，但也同时带来了巨大的挑战和压力。华为总裁任正非曾说“让听得见炮声的人发号施令！”，银行网点转型效能提升和落地的关键人物是各支行行长和网点负责人，作为组织绩效供应链的关键人物，在新时代的跨界挑战和经营变革的过程中，如何进一步适应形式，切实有效的发挥管理的职能和作用，突破自身瓶颈，成为当下急需解决的问题。

培训形式：理论讲授+案例解析

培训对象：行长、分管行长、支行长

培训课时：1天

课程大纲：

第一部分：实际工作中经常会面临的管理问题

管理缺乏抓手，没有着力点

只管事，忽略对人的管理

第二部分：管理者必备的素养

团队管理者必须具备的三个思维认知

学会视人

理论的学习落地效果甚微的原因

引入心力概念

1.2.1 经营人心的重要性

1.2.2 管理者在管理中必须知道的几点

1.2.3 如何将心力应运到日常管理

2、 学会通过别人拿结果

2.1 如何带领团队拿结果

3、 学会带领众人行

3.1 管理的三重境界

第三部分：领导力的建立

1、内心有大爱

2、要使众人行

3、以身作则

4、带领团队看到未来

5、带领团队不断进取

第四部分：做好激励，让员工从被动执行到主动行动

扣动员工心灵扳机

如何通过激励调动员工工作热情

激发员工工作热情的误区

第五部分：拿结果、出业绩

在拿结果的过程中需注意的三个问题

业务流程系统对业绩产出的作用

业绩提升三大抓手