8D与QC7工具

8D与QC7工具

课程目标

【课程价值】 1、理解精益质量管理工具的优点与重要性； 2、正确地选择和使用这些工具,以分析和解决实际的质量问题； 3、全面提升企业精益质量管理从业人员的水平。

课程大纲

【课程大纲】**章：质理分析与矫正之8 DISCIPLINES手法—8D1.古语：工欲善其事，必先利其器2.什么是8D手法，8D有何作用3.8D的核心步骤有哪些4.丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程5.8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题6.8D各步骤如何进行操作7.防患于未然，8D的精髓---“预防”8.某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例第二章：精益质量管理常用统计工具1.数据的分类及整理注意事项2.流程图和愚巧法3.甘特图和推移图第三章：QC七手法工具1.品管七大步骤2.品管七大手法简介3.查检表4.直方图5.柏拉图6.特性要因图7.管制图8.散布图的应用9.层别法的应用