《管理自我：管理者角色认知与自我管理》

管理自我：管理者角色认知与自我管理

课程背景：

著名管理学大师德鲁克曾说：“管理者的失败，因素很多，常见的原因是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。”

大多数的管理者都是业务能手，他们往往因业绩出色而获得组织认可，被提拔晋升，正因为如此，他们往往无法迅速适应新的管理岗位需要。让很多的管理者变成“超级员工”，最终导致在管理团队方面做得很失败。

因此，管理者在被晋升成为管理者，开展管理工作之前，首要任务是迅速转换身份角色，作为管理者，对管理角色有正确的认知和定位。需要明确在什么时间什么地点扮演什么角色，然后根据不同的角色要求进行修炼和改变。与此同时，管理者还需要不断发展和提升符合角色要求的管理能力，才能保证发挥管理工作成效，符合企业的期望和要求，才能打造真正健康和高绩效团队。

课程收益：

1、明确管理角色认知及发展方向，精准定位管理角色，明确发展路径

2、认识团队角色9种类型及应用，洞悉团队角色奥秘，打造高绩效团队

3、明确定位及实现角色3大转换，成功实现角色转换，提升综合管理能力

4、掌握提升自我效能管理的3个原则，强化情商管理能力，优化人际关系与领导力

5、掌握提升自我情商管理的4力法则，践行自我管理原则，提升个人工作效能

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者、储备管理干部，其他需要提升自我管理能力的管理者

课程方式：工作坊设计活动体验+分析讨论+总结分享+引导反思，学员通过真实管理案例进行研讨和总结，启发自我觉察与反思，工作坊现场学员相互“照镜子”，调整与改进管理动作和行为练习，从而帮助管理者提高自我认知与管理能力。

课程大纲

导入：管理者为什么要做好角色认知与自我管理

1. 管理者在组织中的价值和意义

管理的定义：科学+艺术

2. 管理者面临的基本挑战

3. 管理者管理失败原因分析

第一讲：管理者的心智模式自我觉察

问题研讨1：我心目中优秀的管理者？

问题研讨2：我能够成为什么样的管理者？

问题探讨3：我应该具备哪些能力以胜任管理岗位？

——清晰自我认知：绘制管理角色成长地图，明确自我发展方向

第二讲：管理者角色认知和转换

一、管理者的工作角色

1. 垂范者

2. 规划者

3. 辅导者

4. 绩效伙伴

5. 执行者

6. 监督与控制

7. 领导者

二、管理与领导的区别

1. 做正确的事VS正确的做事

——从管理者成为领导者

三、管理者的团队角色

贝尔宾团队角色测评：学员测评个人贝尔宾团队角色类型

1. 贝尔宾团队角色解读，结合团队角色测评结果，解读贝尔宾团队9种角色优劣势

1）智多星-Plant

2）外交家-Resource Investigator

3）审议员-Monitor Evaluator

4）协调者-Co-ordinator5）鞭策者-Shaper

6）凝聚者-Teamworker7）执行者-Implementer

8）完成者-Completer Finisher

9）专业师-Specialist

2. 团队角色优势互补与平衡

小组互动：彼此深入了解伙伴的团队角色以及优劣势

小组讨论：管理者如何应用贝尔宾团队角色工具，打造高绩效团队。

四、管理角色转换-“三变”

1. 变心态-管理者心智模式的转换（心态、思维方面进行转换）

2. 变职责-管理职责变化（管理者的知识能力储备急需进行扩容）

3. 变能力-管理者需要快速提升的管理技能

案例研讨：《李经理的一天》把案例主人公当做一面“镜子”，照见现实管理情境中的自己，启发对自我角色的思考

第三讲：管理者的自我管理-情商修炼四力法则

一、认识EQ（情商）

案例启示：霍桑实验的启示---影响企业绩效的深刻原因

解读情商：EQ的定义与内涵

情商管理重要性：EQ决定命运

二、了解自己的情绪

1. 情绪的能量状态

2. 认知情绪，五组情绪价值

体验：情绪的来源---了解自己的情绪按钮

小组讨论：情绪的自我觉察训练-通常你会对你的情绪做什么？

三、修炼情商-从识别并命名情绪开始

小组讨论：如何理解五大情绪组的积极价值？

四、管理者情商领导力修炼-四力法则

1. 察觉力，察觉自我情绪与感知他人情绪

2. 理解力，理解自己情绪的真正来源与理解他人

3. 运用力，善于自我激励，有效进行人际沟通

4. 摆脱力，善于控制、调节、摆脱负面情绪

小组练习：通过案例，精准识别四项技术的应用

情境演练：在案例情境会谈中，熟练应用四项技术

第四讲：管理者的自我管理-个人效能修炼三大原则

原则一、积极主动

视频：控制你的天气

1. 选择积极的方式做回应：我有选择的自由并对我的选择负责

2. 使用主动积极的语言

小组讨论：工作当中我们经常听到的消极被动的语言有哪些？

3. 关注圈和影响期-扩大影响圈

小组讨论：找一个富有挑战的情景，一个令你感到头疼，但必须去承担责任的情景。哪些事或情况属于你的关注圈？哪些事或情况属于你的影响圈，你的影响范围可以做什么？

原则二、以终为始的原则

1. 心智创造先于实际创造：以终为始的思维、行为、结果

2. 明确个人使命

互动提问：我们公司的使命是什么？愿景是什么？

视频：80岁的生日

思考练习：角色关系祝辞

练习：制定你的个人使命宣言&良好使命宣言

原则三、要事第一原则

基本原则：第四代时间管理

——要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事

小组讨论：有没有什么事情是你现在没有去做，但如果定期或者长期去做，会对你的工作或生活产生重要和积极的影响？是什么阻碍了你？

1. 时间管理四象限矩阵

视频：盒子里面放石头

2. 制定周计划

对比：传统的时间管理与大石头优先的时间管理4.0

案例：忙人的告白

课堂练习：利用周计划表，制作未来一周你的工作生活计划

课程回顾总结

1. 总结回顾：ORID总结课程，心得与分享

2. 行动计划：选一位伙伴作为行为改变搭档，写下课后可以马上行动的三件事，相互督促