市场外拓营销实战技巧高阶课程2天

秋收：市场外拓营销实战技巧高阶课程2天课程目的：本课程主要针对以下资深销售人员的困惑：

1. 为什么相同的产品，不同销售人员的业绩却能相差几十倍？

2. 为什么有些销售人员工作多年，但业绩却还是停滞不前？

3. 为什么销售人员总是和客户的关系停留在“表层”而无法进入“深层”？

4. 为什么销售人员很难突破市场瓶颈、深耕经营客户，强化客户忠诚度？

5．如何才能更好的“听到经验、学到技巧、得到智慧、做到业绩”？

得客户者得天下。客户，是销售决胜的筹码，是利润的源泉，是企业和个人竞争力的最终体现。本课程着重阐述赢得客户的理念和方法，理论加上实战，在课上结合诸多行之有效的营销案例，一一分析、各个击破，让那些曾经深感头痛的问题和迷惑在谈笑间灰飞烟灭。

适合对象：资深的市场外拓客户经理，外拓营销管理人员

课程提纲（2天12小时每期不超过50人，将根据具体培训需求优化）

第一单元 狼性营销增坚韧

小故事大道理：成功的关键

销售精英必须唤醒沉睡的狼性

短片讨论：狼图腾中的狼性精神

值得销售人员学习的三个词

1、明确的目标

2、坚韧的性格

3、高效的团队

短片激励：华尔街之狼

第二单元 销售布局赢订单

——如何布局才能顺利接近外拓客户赢得信任

谋定全局才能赢单

大客户营销中的五大主攻方向

1、如何培养内线和教练

2、顺应客户的采购流程

3、对客户群体一网打尽

4、为对手建立竞争壁垒

5、要超越客户的预期

吃喝玩乐送能搞定客户吗？

销售的价值

销售的情商修炼

销售不必千杯不醉

送礼的艺术

*实战演练

第三单元 销售实战破难点

——解决外拓营销中的难点痛点，团队营销突破销售困局

不可忽视的电话拜访

如何绕过总机和前台

电话中如何应对棘手客户

客户拜访前的准备

面访的重要细节

如何赢得客户的好感

拜访客户中的团队协作

运用好组织营销

巧妙开发老客户之转介绍

第四单元 客户维护赢忠诚

——有效客户关系管理和服务，建立客户忠诚

何为客户关系管理

客户满意靠优质服务

客户忠诚靠客户关系管理

客户关系管理的实战运用

留住大客户的有效策略与方法

建立真正的客户忠诚

第五单元 学习转介增客户

——通过客户转介绍客户，新增客户数量

为什么销售高手都热衷于转介绍

何为转介绍

销售循环和转介绍的时机

转介绍的缘由

转介绍的三大好处

如何让高净值客户转介绍

学习转介绍的六大流程

一、直接开口提出要求

二、资料收集务必详细

三、转介绍名单要分类

四、电话约访一步到位

五、感谢回馈及时汇报

六、做好准备访前确认

转介绍三步必达法

第1步：以提供服务，要求转介绍

第2步：以树立品牌，要求转介绍

第3步：以品质考核，要求转介绍

步步跟进，环环紧扣

实战演练：两人一组，五分钟互换角色

转介绍反对问题处理

第六单元 实战通关真功夫

——实战通关演练与答疑（穿插课程当中进行）

学员抽签进行销售实战案例通关演练（案例课前定制），讲师就沟通能力、销售技巧进行点评，针对问题总结并综合答疑

销售精英来自于严格的自我管理

提升专业营销素质，赢向未来！