《影响上级的艺术——向上管理技巧》一天课程大纲——

万盛兰老师《影响上级的艺术——向上管理技巧》课程大纲

【培训时间】：1天

【培训对象】：适用于职业经理人

【培训方式】

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！

【课程背景】

长期以来，职场中一直流传着这样一句话“进入公司、离开上司”。这是指我们经常由于喜欢某家公司而选择加入，由由于不能和自己的上级建立良好的关系，而选择离开这家公司。

根据全球知名调查公司盖洛普的统计，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的雇员中，绝大部分换来公司之后，依然无法和领导处好关系。

由此可见，良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，成为企业的有用之才。

当今，市场竞争越来越激烈，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要因素。

【课程目标】

通过学习，学员能够认识到向上管理的核心是完成组织绩效

通过学习，学员能够清晰分辨向上管理中的误区

通过学习，学员可以构建符合组织目标的工作规划，懂得如何与上级构建共识。

通过学习，学员可以更加高效地与上级沟通，获得支持。

通过学习，学员掌握关键时刻与上级互动的正确方式。

【课程大纲】　 　 　　 　 　

第一讲 认知向上管理

向上管理中的认知误区

1）利己主义：向上管理就是要领导支持自己？

2）人情主义：向上管理就是要领导喜欢自己？

3）控制主义：向上管理就是要支配领导？

4）讨好主义：向上管理就是要迎合领导？

什么是向上管理？

1）向上管理的“上”到底是谁？——是组织，领导是组织的代表

2）向上管理是“管”什么？——核心是达成组织绩效目标

3）向上管理真的能“管”吗？

为什么要进行向上管理？

1）不理解组织目标，工作将无的放矢

2）上级的支持，是达成绩效目标的关键

进行向上管理可能遇到的障碍

1）权责障碍——没有管理权限

2）视角障碍——无法转换到领导视角

3）执行障碍——没有“管理”到位

4）心智障碍——敬畏与服从

第二讲：权责障碍及其应对策略

权责障碍的核心

1）师出无名

2）缺乏依据

3）无法考核

2、用影响力替代权责式管理

1）认知影响力

2）影响力发生的科学原理

【课堂测评】你的影响力究竟如何

3、提升影响力的六大开关

1）互惠

2）承诺一致

3）社会认同

4）喜好

5）权威

6）稀缺

如何运用六大开关进行向上管理

第三讲 视角障碍及其应对策略

1、视角障碍存在的原因

1）不了解领导风格

2）不了解领导工作

2.视角障碍应对策略

1）识别领导风格

A、4D领导力测评

B、情境领导力理论

深刻理解领导的工作需求

A、绘制领导工作全视图

B、制定百日作战计划

第四讲 执行障碍及其应对策略

1、主要的执行障碍拆解

1）准备不充分

2）能力不到位

3）沟通不到位

2、充分准备的起点——找准需求

1）口头需求未必是真实需求

2）追问法

3）洋葱模型

认知职场基本盘——职场避坑神器

1）什么是基本盘

2）如何建设基本盘

4、向上汇报的艺术

1）有吸引力的汇报开场——SCQA表达模型

2）开门见山的逻辑立论——结论先行

3）条理清晰的表达思路——纵向结构和横向结构

4）引人入胜的表达方式——讲故事的技巧

5、高情商人际关系的关键时刻

1）如何有效地赞美领导

2）如何有效地激励领导

3）如何有效地表达不同意见