《新时代工会领导干部履职能力提升训练》课程大纲——

《新时代工会领导干部履职能力提升训练》

课程大纲

【培训时间】：2天

【培训对象】：适用于各级工会领导干部

【课程背景】：

维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，是工会的基本职责。丰富工会职能内涵，代表职工群体表达利益诉求，是企业工会干部理论与实践面临的一个重大课题，也是企业工会干部努力的方向。

本课程旨在帮助各级工会领导干部提升履职能力，真正成为职工与企业之间实现有效沟通和管理的双向桥梁。

【课程收益】

掌握新形势下党建带群建，群建促党建工作的意义

理解新时代对于工会领导干部能力提升提出的新要求

掌握工会干部沟通艺术与技巧

掌握工会干部阳光心态与压力调适方式

理解工会工作与职业幸福感之间的深刻关系

【课程大纲】

第一章：新形势下，党群工作思路

1．解读党建带群建、群建促党建工作实施意见

【讨论学习」:分析政策要求

2．结合工作实际，构建工会工作任务

【世界咖啡】新时代工会工作任务梳理

第二章：新时代工会领导干部应具备的五种能力

1.提高学习领悟能力

什么是学习能力

如何提高学习能力

2.提高辩证思维能力

1）什么是辩证思维能力

2）如何提高辩证思维能力

3.提高组织发动能力

1）什么是组织发动能力

2）如何提高组织发动能力

4.提高创新发展能力

1）什么是创新发展能力

2）如何提高创新发展能力

提高贯彻执行能力

1）什么是贯彻执行力

2）如何提高贯彻执行能力

：工会领导干部的沟通艺术与技巧

1.决定工作绩效的三方面：态度、知识、技巧

2.沟通技巧是职场成功人士必备的三大基本技能之一

3.认知高情商沟通

1）剖析自我的沟通特性

2）准确判断沟通对象的性格特质

老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型、变色龙型

3）针对不同性格特质的人，应采取的沟通方式

4.高情商沟通的技巧

1）高情商沟通的起点——尊重

2）高情商沟通的核心——准确表达

3）高情商沟通的关键——深度倾听

4）高情商沟通的落点——建设性反馈

基层工会领导干部高情商工作汇报

1.判断工作汇报的时机

1）哪些事情应该汇报？

2）哪些节点必须汇报？

2.界定工作汇报的目标

1）目标之一：信息同步

2）目标之二：寻求支持

3）目标之三：解剖问题

4）目标之四：回答询问

5）目标之五：事件复盘

3.整理工作汇报内容

1）汇报结构设计原则

2）汇报素材搜集原则

3）汇报内容确定原则

4.高情商汇报的表达

1）一对一汇报的表达技巧

2）会议型汇报的表达技巧

5.针对异议的解答四步法



基层工会领导干部高情商工作之提高主动性

1.为什么要提高工作主动性？

1）工作主动性提升对于个人的意义

2）工作主动性提升对于企业的意义

2.什么叫主动工作？

1）主动工作的标准是什么

3.提高工作主动性的心理建设方法

1）自我激励法

2）目标导向法

3）责任意识法

4.提高工作主动性的实操技巧

1）主动发现问题

什么是问题？

问题的三种类型

界定解决问题的核心目标

2）主动分析问题

分析问题的逻辑思考模式

分析问题之情境还原法

3）主动解决问题

制定解决方案

确定最小化行动

工会领导干部的阳光心态与压力调适

1.正确认识情绪

1）认知情绪的定义；

2）了解情绪的基本种类及功能；

3）理解情绪管理的目标；

2.理性的情绪管理方法

1）分析情绪产生的过程

2）情绪管理的ABC理论

3.感性的情绪管理管理办法

1）生理调节

2）宣泄、转移与压抑