《系统思维-任务规划与工作设计》课程大纲——

《系统思维——任务规划与工作设计》课程大纲

【培训时间】：1天

【培训对象】：适用于中基层管理者

【课程背景】：

工作本身就是在不断地解决各种问题。职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何高效地完成一个新任务、如何快速地应对客户的质询、如何解决一个个棘手的难题……

能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效地解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴功，如果能够有意识地提升员工问题分析与解决地能力，那么员工工作起来就能事半功倍，为组织创造更高地绩效。

解决问题地过程中，“系统思维”是关键。未来能更加快速且高效地解决问题，除了要掌握问题分析与解决地步骤和流程之外，由于组织中地问题往往并非由某一个单一地原因所造成，也并非能由某一个对策就能全盘解决，因此，每个环节里面能够全面、系统、没有遗漏地思考同样关键。

【课程收益】

1.了解系统思维地概念，建立对系统思维对初步认识与思考；

2.理解整体思维框架下，平行思维、延展思维、循环思维的关系；

3.学习平行思维，掌握六顶思考帽工具，实现对工作任务的全面分析与思考

4.学习延展思维，掌握金字塔原理、思维导图等工具，实现对工作任务的逻辑梳理

5.学习循环思维，掌握系统循环图工具，实现对工作任务的策略设计

6.体会系统思维的心智模式构建过程。

【课程大纲】　 　 　 　　 　 　

：认知系统思考的基础

1.什么是系统思维

1）系统思维的模型解读

A、循环思维

B、延展思维

C、平行思维

2）系统思维的基础法宝

A、知识储备

B、联想力

2.系统思考的基本要求

1）多角度——结构性全面思考问题

2）有弹性——有意识打破惯性思维

3）可视化——大脑隐形思维显性化

：解构循环思维

循环思维的定义：系统——发现与聚焦

循环思维的工具：系统循环图

1）什么是系统循环图

2）系统循环图的构成

3）系统循环图类型

3.如何运用循环思维解决问题

1）厘清循环要素之间的关系

2）找到关键转折点

3）分析需要解决的问题类型

案例分析与讨论

第三章：解构平行思维

1.认知平行思维

局限性思维

对抗性思维

思维紊乱

2.平行思维的工具：六顶思考帽

1）什么是六顶思考帽

2）六顶思考帽的用途

3）如何系统使用六顶思考帽

4）帽子与帽子之间的关系

3.【实践活动】六顶思考帽模拟会议



第四章：解构延展思维

1.认知延展思维：穷尽——深入与行动

2.延展思维的工具之一：金字塔原理

1）金字塔原理的四个特征

2）MECE原则的应用

3）演绎法与归纳法

延展思维的工具之二：思维导图

1）头脑风暴

2）逻辑树

3）如何打造好的思维导图

4.【课堂练习】绘制思维导图：三种思维模式的碰撞

1.平行+延展=分解呈现

2.循环+延展=问题解决

3.平行+循环=交叉创新

第六章：系统思维的心智模式养成

认知心智模式

突破现有心智模式，构建系统思维