《客户活动组织实训》课程大纲

《客户活动组织实训》课程大纲

【课程主题】：客户活动组织实训

【培训时间】：1天

【培训对象】：活动策划从业人员

【培训方式】

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！

【课程特色】

1.    学习掌握市场营销活动策划的基本思维模型和基本构建因素； 　

2.    正确认知营销活动策划中，产品、渠道、市场、消费者之间的关系，并在活动方案中灵活使用； 　

3.    掌握常用的营销活动策划步骤及方法；

4.    能完成营销活动策划方案书的撰写；

5.能够高效完成高质量活动的落地执行；

6.掌握网点金融活动组织方式与类型

【课程大纲】：

客户营销活动策划的八个维度因素

目标因素——单次活动的目标与整体绩效目标协同

1）销售目标

2）利润目标

3）客户目标

4）目标撰写

定位因素——活动定位与客户定位相协调

1）决定定位层次

2）辨别定位属性

3）绘制定位地图

4）评估定位选择

5）实现定位，确定营销组合

产品因素——深挖产品类型与活动策略的相关性

1）区分产品的价值层级

2）产品策划的内容梳理

3）典型性产品生命周期

服务因素——品质服务与活动效果的深度链接

1）可靠性

2）响应性

3）深入度

4）有形体现

二、客户活动的设计策略

客户活动定位策划

1）定主题

2）定时间

3）定调子

客户活动内容策划

1）为什么要来参加活动

2）为什么要现在购买

3）为什么要多买

4）为什么要介绍朋友来买

活动造势策划

1）人员之势

2）线上之势

3）外围之势

4）现场之势

4、精准邀约策划

1）客户来源

2）合作伙伴

3）集客话术

4）奖惩考核

三、不同客户活动的实施技巧

SP活动

SP类活动的基本认知

SP活动基本组织模式

3）SP活动的执行要点

SP活动的注意事项

PR活动

PR活动的基本认知

PR活动的基本策略方略

PR活动的执行要点

PR活动的注意事项

四、客户活动组织实施关键技巧

1、活动执行环节的把控

流程设计

人员分工

奖惩机制

应急预案

2、活动策略执行能力提升核心密钥

1）提升方案策划能力

2）提升计划执行能力

3）提升临场应变能力

4）提升总结复盘能力