《从技术骨干到优秀管理者》两天课程大纲——

万盛兰老师《从技术骨干到优秀管理者》课程大纲

【培训时间】：2天

【培训对象】：适于用基层管理人员、后备人才

【培训方式】

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！

【课程背景】

在企业中，绝大多数的管理人员都是从技术骨干中提拔。然而在实际的管理工作中，却往往陷入管理困局。

比如事必躬亲，自己能力更强却不懂得带团队；

比如向上汇报工作抓不住重点，说不清楚；

比如不知道如何分配工作，团队出现冲突不知道如何解决；

比如团队工作效率低，常常出现人员紧缺的情况。

然而，企业的管理战略却必须依靠他们去真正落地实施，如何让技术骨干真正成为优秀的管理者，是企业面临的重要课题。

本课程中将采用大量的案例分析，小组分享，游戏和活动来进行教学，旨在帮助学员深刻认识到作为一名管理者，到底应该如何提升管理技能，提高自己的管理能力。

【课程目标】

通过学习，让学员认识到管理的要义和管理者的职责要求

通过学习，让学员能够梳理管理的基本要求和方法

通过学习，让学员能够更加有效地管理自己的精力，提高效率

通过学习，让学员能够更加全面完整地分析问题，提高解决实际问题的能力

通过学习，让学员掌握更加高效准确地汇报工作，做好领导的管理协助工作。

【课程大纲】 　 　 　　 　 　

第一讲 技术骨干转变为管理者的角色定位

1、技术骨干到管理者角色转换的障碍

1）从个人职责到团队职责

2）从埋头苦干到激励团队

3）从兢兢业业到指挥若定

优秀管理者到角色定位

1）管理者的五项基本姿态

A、达成意愿

B、打破现状

C、效率意识

D、科学的方法

E、全面的判断

2）管理者的角色认知

A、面对上级：所属成员的代表者

B、面对下级：上位组织的代表者

C、面对外部：本公司的代表者

D、面对同级：本部门的代表者

3）管理者所需完成的四大转变

A、在工作目标上，从个人目标向团队目标转变

B、在工作内容上，从重业务到业务与管理并重

C、在人际关系上，从情感关系向事业关系转变

D、在行为方式上，从个人方式向组织方式转变

第二讲 从技术走向管理到三项基础管理技能

1、目标与计划能力

1）基层组织目标设定的三个阶段

2）目标设计的工具

3）分解目标制定计划

4）计划制定的步骤

5）如何确保计划有效实施

6）目标评估与修正

2、高效沟通能力

1）沟通中的心理学

2）沟通中常见的误区

3）学会高效表达——有效发送信息

4）学会积极倾听——积极聆听的技巧

5）非语言沟通的艺术与技巧

6）成熟沟通的十大法则

3、时间管理能力

1）时间管理理论认知

2）时间管理的误区

3）时间管理的基本原则

4）时间管理的方法与技巧

第三讲 从技术骨干到优秀管理者的三项核心管理技能

1、管理中的有效授权

1）为什么要授权？

有效授权的准备

3）有效授权的流程与方法

4）有效授权实施的关键

2、管理中的有效激励

1）有效激励的原理

2）找准员工需求

3）有效激励的方式

4）如何与员工进行绩效面谈

3、管理中的有效辅导

1）破除辅导下属的三个误区

A、辅导没效果是因为对方笨

B、辅导就是告诉对方应该做什么

C、被辅导者应多听少讲

2）辅导前的准备

A、重新认识下属

B、重新认识您的辅导风格

3）辅导对话的GROW模型

A、确定目标——Goal

B、澄清现状——Reality

C、选择方案——Option

D、承诺行动——Way Forward

4）辅导的技巧

A、聆听三层次

B、进阶三技巧

第四讲 影响上级的艺术-高效向上汇报技巧1.基于目标定主题

1）确定汇报目标

A、提前设定场景

B、确定表达目标

2）确定汇报主题

A、明确结论

B、包装主题

3）构建序言结构

A、序言的基本要素

B、根据需求选择不同模式

2.纵向结构分层次

1）从上到下：提问作答法

A、论据的收集

B、论据的筛选

C、论据的深度

【课堂互动】：热点话题探讨

从下到上：概括总结

A、信息的分类

B、信息的排序

C、主题的提炼

3.横向结构定顺序

1）演绎论证

A、演绎的2种形式：标准式 常用式

B、演绎思维的运用

【课堂活动（视频）】：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

2）归纳

A、归纳的2种方式

B、归纳思维的运用

C、归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论

3）演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

4）用演绎和归纳思维解决现实中的问题