中基层管理者之剑-四维情景领导力塑造

《中基层管理者之剑-四维情景领导力塑造）



目标学员：基层管理者，中层管理者

课程课时：2天（6小时/天）

培训形式：案例研讨、情境模拟、角色扮演

人数限制：30人/班（标准版为小班制）



【课程收获】

■ 充分理解管理者的理事和领导力的内涵；

■ 掌握情景领导风格，提高团队管理活力和有效性；

■ 通过团队沟通的学习，建立团队沟通平台和对下沟通的技能；

■ 通过学习有效激励技巧，灵活运用激励刺激模型；

■ 团队问题团队解决，掌握问题描述，问题分析，问题解决的步骤和流程；

【课程特色】



管理其实就是团队管理。而且，管理没有对错，只有面对事实解决问题，达到想要的目

标。我们都知道，管理其实上是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同

的结果，而管理就是确保人与事物的最佳组合，而且通过对人的管理，让事物做的更到

位，处理的有规范，有有效。可见，对人的管理是管理的重点。



人是理性的，同时又是感性的。多样性的人使用一种管理手段，就会出现很大的问题，

所以，对人的管理不能简单粗暴，要灵活，多样，有效。团队中的员工就是我们所说的

人类对象，一般来说，员工都是有思想的，控制肉体不如引领训导他们的思维，让学员

自动自发的工作，积极的创造。这就需要对我们的管理者塑造有效的领导力。

什么是领导力？领导力就是影响团队成员愿意付出的推动力。这里面包含影响力和积

极性，而且这两者都是相辅相成的，影响力的正确发挥一定可以刺激员工的积极性。所

以，提升领导力其实就是提升影响力，就是激发和引领的能力。所以，良好的领导力必

须塑造完美的影响力。在实际管理中，影响影响力发挥的因素来自两个大的方面：一是

法定的权力；二是管理者自身魅力。法定的权力有大有小，是管理赋予的惩罚权，管理

权，当然了，也有有权力没有影响力的管理者，可见，光有法定权力不行，还必须有魅

力。

管理中，管理者魅力的发挥应该有套路的，必须具备一定释放魅力的能力，比如情景

领导风格、沟通能力、激励能力、团队问题解决能力。我们称为四维领导能力。



|时 间 |主 题 |内 容 |

|900-920 |1 1、课程导入 |入场调研& 漫游挂图 |

| | |画出：我心目中的管理者 |

|第一天 |2、领导力探索与公式 |团队的属性 |

|910-1010 | |团队的理解 |

| | |团队成员分析 |

| | |管理的本质 |

| | |管理的理解 |

| | |管理对象的分析 |

| | |员工大脑思维分析 |

| | |刺激思维规律 |

| | |管理的两种风格 |

| | |理事：强制与约束 |

| | |管人：刺激与启发 |

| | |激发动机是管理的法宝 |

| | |引领训导（领导）是激发动机的能力 |

| | |领导力公式：影响力+目标 |

| | |举例解释领导力公式 |

| | |影响力塑造因素 |

| | |权力 |

| | |魅力 |

| | |魅力塑造手段（能力） |

| | |情景领导风格塑造（分情景释放魅力） |

| | |团队沟通力 |

| | |团队激励能力 |

| | |团队问题解决能力 |

|1010-1600 | 3、情景领导力风格塑造 |情景领导力风格解析 |

| | |情景领导风格模型 |

| | |情景领导风格模型要素分析 |

| | |情景领导力模式的关系图 |

| | |L1告知型：高工作，低关系 |

| | |L2参与型：高工作，高关系 |

| | |L3推销型：高关系，低工作 |

| | |L4授权型：低工作，低关系 |

| | |领导风格测试及解读 |

| | |影响领导力发挥的因素：准备度 |

| | |意愿 |

| | |能力 |

| | |准备度水平 |

| | |R1:无能力，无意愿 |

| | |R2：无能力，有意愿 |

| | |R3：有能力，无意愿 |

| | |R4：有能力，有意愿 |

| | |准备度案例分析 |

| | |准备度水平应用注意事项 |

| | |领导风格与被领导者准备度的对应关系 |

| | |冲突的场景 |

| | |R1-L1 |

| | |R2-L2 |

| | |R3-L3 |

| | |R4-L4 |

| | |领导力风格适应度测试 |

| | |领导力适应度案例分析 |

| | |情景领导风格的应用 |

| | |L1区域应用 |

| | |指令下达技能 |

| | |监督技能 |

| | |转化L1的思维 |

| | |L2区域的应用 |

| | |多解释原因 |

| | |一起制定策略 |

| | |能力辅导 |

| | |L3区域应用 |

| | |说服接受 |

| | |提升认同 |

| | |L4区域应用 |

| | |目标不授权 |

| | |行为授权 |

|1600-1700 | 4.团队沟通力提升 |团队沟通的理解 |

|第二天 | |团队沟通的公式 |

|9：00-10：30| |团队沟通追求的公开视窗 |

| | |对下沟通的能力 |

| | |换位思考 |

| | |提问 |

| | |倾听 |

| | |故事力 |

| | |换位思考 |

| | |换位思考理解 |

| | |换位思考关键点 |

| | |换位思考视频分析 |

| | |换位思考三法宝 |

| | |换位思考训练 |

| | |提问力 |

| | |提问的问题类型 |

| | |提问的技巧 |

| | |少说WHY，多说WHAT |

| | |学会追问 |

| | |结构化提问工具：ORID |

| | |倾听 |

| | |倾听测试 |

| | |倾听3R法则 |

| | |倾听的要点解析 |

| | |故事力 |

| | |生动的故事呈现力及要素 |

| | |呈现故事视频分析 |

| | |管理故事三不讲 |

|10:30-12:00 |5.团队活力与激励模式 |激励的理解 |

|下午 | |激励三要素 |

|1400-1500 | |激励驱动过程 |

| | |马斯洛需求层次理论解析 |

| | |团队激励两方面 |

| | |物质激励 |

| | |非物质激励 |

| | |非物质激励的方法 |

| | |情绪控制 |

| | |赞美 |

| | |批评 |

| | |其他方式 |

| | |情绪控制 |

| | |不轻易表现情绪 |

| | |改变自我 |

| | |领导态度 |

| | |赞美 |

| | |赞美注意事项 |

| | |赞美的层级 |

| | |赞美第三极BIC法则 |

| | |练习：赞美的BIC法则 |

| | |批评 |

| | |批评的原则 |

| | |一分钟批评四部曲 |

| | |练习：一分钟批评 |

| | |其他方式及探讨 |

| | |其他方式分享 |

| | |其他方式探讨 |

|1530-1700 |6.团队问题分析与解决 |团队问题分析与解决理解 |

| | |团队问题解决定义 |

| | |团队问题解决要素 |

| | |团队问题分析与解决流程 |

| | |问题界定 |

| | |原因分析 |

| | |团队共创 |

| | |关键路径绘制 |

| | |问题界定 |

| | |问题理解 |

| | |问题描述及规范 |

| | |练习：现场描述一个符合规范的问题 |

| | |原因分析 |

| | |直线思维与结构化思维 |

| | |原因分析工具：问题风暴 |

| | |问题风暴实施 |

| | |团队共创 |

| | |个人头脑风暴 |

| | |小组头脑风暴 |

| | |组织分群 |

| | |提炼归纳 |

| | |关键路径绘制 |

| | |关键路径绘制要素分析 |

| | |关键路径绘制举例 |

| | |练习：绘制问题策略关键路径 |