ISO17025检测和校准实验室认可准则课程大纲

ISO/IEC17025:2005检测和校准实验室认可准则课程大纲

第一部分 标准内容

1范围

2引用标准

3术语与定义

3.1检测实验室

3.2校准实验室

4管理要求

4.1组织

4.2管理体系

4.3文件控制

4.4要求、标书和合同评审

4.5检测和校准的分包

4.6服务和供应品的采购

4.7服务客户

4.8投诉

4.9不符合检测和（或）校准工作的控制

4.10改进

4.11纠正措施

4.12预防措施

4.13记录的控制

4.14内部审核

4.15管理评审

5技术要求

5.1总则

5.2人员

5.3设施和环境条件

5.4检测和校准方法及方法的确认

5.5设备

5.6测量追溯性

5.7抽样

5.8检测和校准物品的处置

5.9检测和校准结果质量保证

5.10结果报告



第二部分 内审方法与技巧

1、内审的目的

2、内部审核的流程和执行审核

（1）文件收集（包括ISO/IEC17025:2005标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法

规及其它要求等）

（2）制定审核计划（由审核组长制定）

（3）准备工作文件（包括检查表、不符合报告和会议记录等表格）

（4）实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会

议

（5）制作审核报告（由审核组长完成）

3、内部审核的方法和审核技巧

（1）内部审核的方法

提问和交谈的方法

查阅文件和记录的方法

现场观察的方法

（2）内部审核的方式

按部门进行

按要素进行

（3）内部审核的技巧

少讲、多看、多听、多问

选择正确的对象提问

正确地提出问题，注意提问的技巧

封闭式问题和开放式问题相结合

提问与索看相结合

要学会联想和追溯

创造一个良好的审核气氛

（4）内部审核时要注意的问题

内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据

作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来

审核时各抽样的方式

（5）审核中发现不符合的原因

文件不符合ISO/IEC17025:2005标准和法规等（符合性）

没有按ISO/IEC17025:2005文件执行（实施性）

实施过程或具体工作没有效果（有效性）

（6）不符合项的三种类型

严重不符合项

一般不符合项

观察项

（7）编写审核报告

审核的目的和范围

审核组成人员和受审部门及其负责人

审核日期

审核所依据的文件

不合格项的观察结果

体系运行有效性的结论性意见

审核报告的分发清单

4、审核员的要求和职责

（1）正直诚实

（2）客观公正

（3）尊重对方

（4）冷静坚毅

（5）反应迅速

（6）丰富的联想力

（7）准确的判断力

（8）灵活的把握尺度