高级商务礼仪培训课程

高级商务礼仪培训课程

【课程大纲】

壹|商务活动“首轮效应”-成长篇

第一模块：商务活动礼仪相彰

商务礼仪与时俱进 真正理解商务礼仪价值 商务活动有礼有仪 心理学效应与商务影响力 商务礼仪运用之三规范 精准定位商务礼仪

第二模块：塑造得体商务形象

与心理学有关的形象知识 商务形象确保传递准确信息 与行业密切相关的形象规则 科学评估商务形象标准 商务场合着装四项原则 一个经典案例的启示 从头开始“仪容礼仪“

男士得体商务形象塑造 新时代优雅男士形象 男士着装配饰定律 职业女性着装原则 女士得体商务形象塑造 新时代优雅女士形象 三种场合下的着装规范 商务形象“五应”法则 形象调查实验的经典启示

第三模块：商务举止深谙礼节

自信微笑呈现商务魅力 友善目光呈现商务素养 商务场合站姿礼仪

商务场合坐姿礼仪 商务场合手势礼仪 商务场合引导礼仪 商务场合行走礼仪 商务场合递接礼仪 商务场合持拿礼仪 商务举止场景化运用“商务演说”

商务举止场景化运用“商务交流”

贰|游刃有余“定势效应”-应用篇

第一模块：商务活动礼仪

称呼礼仪之“一要素五规范”

问候礼仪之“四项原则”

寒暄礼仪之“四优先两禁忌”

致意礼仪之“七种方式全知道”

座次礼仪之“四规范三场景”

握手礼仪之“三优先两主动五步曲”

名片礼仪之“三呈现五步骤”

介绍礼仪之“三方式两规范四要素”

登台礼仪之“自信法则三三三”

发言礼仪之“五模块精准呈现”

乘车礼仪之“四项原则全把握”

商务活动之“言行举止面面观”

第二模块：商务接待礼仪

商务接待热情迎接礼仪 商务接待邀请入座礼仪 商务接待周到奉茶礼仪 商务接待融洽沟通礼仪 商务接待有效倾听礼仪 商务接待得体回应礼仪 商务活动友好送别礼仪 未预约之接待礼仪三要素

第三模块：商务拜访礼仪

商务拜访提前预约礼仪 商务拜访精心准备礼仪 商务拜访得体礼物礼仪

商务拜访遵守时间礼仪 商务拜访言谈举止礼仪 商务拜访结束礼仪

第四模块：优雅得体中餐礼仪

商务用餐邀约礼仪 商务用餐迎接礼仪 商务用餐座次礼仪 商务用餐点菜礼仪 商务用餐餐具礼仪 商务用餐餐桌礼仪 商务用餐饮酒礼仪 商务用餐沟通礼仪 商务用餐结束礼仪