2024《新晋管理者八堂必修课》

-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晋管理者八堂必修课》课程大纲

《新晋管理者八堂必修课》课程大纲

《卓越管理者的5项修炼》

-1140460158115一、课程背景

一、课程背景

管理工作就是使利用资源的收益最优——彼得·德鲁克

不知管理者是否曾经或正在面临这样的困境：

被提拔成为管理者，面对下属和业绩压力，一时不知所措？

有绩效奖励，也夸奖认可，但下属就是不积极工作？

下属都是大学毕业，但为什么总是一根筋，无法领会你的要求？

任务分配下去要么一团糟，要么不停的请示，还不如自己干？

组织的目标下属不理解，只能强推，下属带着抱怨离开？

…………

要想成为卓越的管理者，需要完成从管理个人到管理团队的心态，技能，工作重心的转变，这对很多因企业高速发展被提拔上来的管理者来说，是必须要补上的一课，而由于管理的复杂性，管理者经常因为管理技能不足和理念的缺失，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，没有能把组织交给自己的资源充分的发挥能量，使其创造更大的价值，对自己和公司都造成了巨大的损失。

本课程聚焦管理的理念和技能，从实际出发，系统的从角色认知，目标分解，能力辅导，有效授权，团队激励五个层面，全方位提升管理者的核心管理技能，从而快速成长为卓越的管理者。

-1151255154940二、课程简介

二、课程简介

课程收益

帮助管理者建立对管理体系和技能的系统全面的认知

4251960540385从管事理人两个维度，更新领导力发展的认知。

掌握角色认知，目标分解，能力辅导，有效授权，团队激励五项管理者核心能力。

课程目标

通过讲解互动，共创管理素质模型

通过自我分析和讲解，了解领导力提升方向

通过角色扮演，练习下属辅导及授权的情境

通过分析案例，讨论目标分解，团队激励的情景

课程优势

告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习

建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。

讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大

4291330254000课时长度：12个小时

学员对象：中基层管理者，新晋管理者，储备干部

人数建议：建议50人以内；分4-6组

-86042555880三、课程大纲

三、课程大纲

-630555554990第一讲：管理者角色认知

一、从管理自我到管理他人

讨论：你们心中的管理大师是谁？

1，管理学的历史与发展

2，领导与管理的区别

3，拉姆查兰评领导力

案例讨论：李先生的困境

3986530374651）心态转变：借助他人完成任务

2）技能转变：基层管理者5项技能

3）重心转变：管理者应该关注的【管理要务】

二、如何发展自身领导力

1，基层管理者太极模型

2，木桶原理VS长版理论

3，领导力素质之间的关系

4，如何发展伴随素质

案例讨论：如何提升个人领导力？

-637540254635第二讲：组织目标分解落地

一，目标管理的定义与意义

39820852622551，彼得德鲁克评目标管理

体验式活动：沙漠求生

2，目标正确决策是后续一切行动的基础

3，如何形成团队一致的目标？

4，OGSM一页纸目标计划制定法

SMART原则与5W1H原则

目标的分解与嵌套

4121150212090案例讨论：如何实现部门月底满编率100%

二、找出问题背后的原因

1，什么是有价值的问题

小组讨论：执行力低如何解决？

2，提出有效问题的四要素

3，找出问题的关键价值链

4，如何有效的聚焦问题

5，通过5W提问找出关键要因

引导工具：私董会确定问题解决目标

-664845215265第三讲：有效的授权与委派

一、哪些事可以进行授权

1，不能授权的10类任务

小组讨论：江先生哪些工作可以委派给下属？

4237355269240二、授权分析的三要素

视频案例：从马谡失街亭看诸葛亮授权错误

1，能力经验：领导要如何提升？

2，时间资源：领导要如何协调？

3，信心意愿：领导要如何影响？

4，管理者授权也有三要素

5，授权成功的三项判定标准

小组讨论：江先生要如何分配任务给下属？

三、根据下属发展阶段调整委派方式

1，新手阶段，高意愿，低能力

2，幻灭阶段：低意愿，中能力

3，谨慎阶段：意愿起伏，中能力

4，成熟阶段：高意愿，高能力

5，四种阶段对应的管理方式

6，错误匹配会带来的消极影响

四、合理的分配工作：RICA法则

小组讨论+白板轮换：授权方案的细化与调整

-664845280670第四讲：辅导与教练下属

一、信任是辅导的前提

1，信任的四大要素

3993515869952，建立信任的11种有效行为

小组讨论：如何在新团队快速建立信任？

二、如何有效的反馈

1，反馈的时机把握

2，反馈的STAR模型

角色扮演：如何表扬出色的下属

3，表扬的5项原则

角色扮演：如何批评迟到的下属

3608705234954，批评的5项原则

三、如何进行教练式辅导

1，教练的定义和适用情境

2，GROW模型：教练的实施步骤

3，教练的四大核心技能

核心技能：倾听

核心技能：回应

核心技能：区分

核心技能：提问

角色扮演：小王的跨部门冲突

-664845269875第五讲：团队激励与协作

一、为什么涨工资不是万能的激励手段？

1，赫兹伯格双因素理论

2，马斯洛需求理论的激励应用

3，员工激励四句话

事干的痛快；人处的舒服；路走的宽阔；心觉的优越

4、动机激励理论和方法

案例分析：

二、管理心理学在员工激励中的应用-----如何有效激励你的员工倍增士气

A、激励模式1----管理者自己发散出一种激励效果：

1、态度上建议做法：

2、工作上建议做法：

3、行为上建议做法：

案例分析：激励应用技巧

B、激励模式Ⅱ----管理者对他人的作为能影响一个人的工作士气。

1、生活上建议做法：

33547051231902、作业上建议做法：

3、习惯上建议做法：

案例分析：激励机制分析、某公司激励分析

课堂演练：有效激励员工的常见方法演练

三、如何做到人性化激励

测评：员工驱策力测评

1，关注下属的成长与职业发展,

2，了解下属的日常生活

团队活动：你了解他吗？

3，营造良性竞争的团队氛围

-664845269875第六讲：基于心理的高效沟通

一、有效沟通的基本认知

心理与人际沟通

学习沟通的重要性 案例：美国记者演讲。

如何理解沟通 案例：哈雷彗星。

沟通的基本问题：心态

沟通的基本要求：主动

沟通的基本原理：关心

沟通的基本流程

沟通的四大目的

3789045222885二、沟通的方向与提问技巧

往上沟通：有“胆” 案例及分析

水平沟通：有“肺” 案例及分析

同事沟通：有“心” 案例及分析

客户沟通：要“真诚” 案例及分析

情景模拟：沟通图形案例。

有效沟通的技巧--沟通中的有效提问

开放式提问目的及方法 案例分析

封闭式提问目的及方法 案例分析

三、沟通中利用心理学六大原则与体态语言

互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺

洞察体态语言：肢体表情，面部表情，语调

案例：如何处理客户的投诉。（具体方法的应用。）

用心察觉：外审与内省

魅力表达：赞美，感恩，行动

同感共情：换位思考

情绪控制：EQ认知与马斯洛需要层次理论

四、沟通障碍克服与积极沟通方式

利用反馈---如何做到的建议方法

简化语言---如何做到的建议方法

主动倾听---如何做到的建议方法

沟通中注意对方的四个方面

沟通的积极方式

案例：西游记四师徒分析。

-664845269875第七讲：新晋管理者领导力修炼

领导力认知：

1、六位名人如何理解领导力

365315569852、领导力雷达模型：

二、如何发展自身领导力

1、基层管理者太极模型

2、木桶原理VS长板理论

3、领导力素质之间的关系

4、如何发展伴随素质

三、提升决策力的十大逻辑

四、情境领导力

1、员工能力发展四阶段

2、情境领导--领导者的行为

3、领导者的四种对策

-664845269875第八讲：新晋管理者执行力提升

一、什么是执行力，提升执行力的必要性

韦尔奇和柳传志所认为的执行力

执行力的概念

执行力的三个核心概论：人员流程、 战略流程、运营流程

执行力不佳的8个原因

354012559690如何树立良好的执行心态

提升执行力—西点军校执行力文化

我唯一的借口就是---没有任何借口

二、管理者注意执行七要素

了解你的企业和你的员工

坚持以事实为基础

确立明确的目标和实现目标的先后顺序

学会跟进

对执行者进行奖励

提高员工能力和素质

了解你自己

三、执行先从主管做起

他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队

部分企业主管的误区

执行就要达成结果、执行误区

从我做起、如何提升团队执行力

A、提升个人执行力的方法

B、如何提升团队下属执行力

C、每天进步一点点：多走一步、做好一点、多赢一点

-632460274955课程总结

小组讨论：本次培训的收获分享

课程关键知识点回顾、制定后续的行动计划

主讲老师

曹爱宏老师

-117475033020备注：

课纲可根据客户实际需求，结合提供案例进行一定范围内的调整，使之有针对性的服务到企业，起到更好的培训效果。

可根据企业需要，制定后续的实践计划，帮助知识落地。

曹爱宏版权课程登记证书：

-158751327151651089535曹爱宏老师客户鉴证：

中国工商银行《基于心理的沟通技巧训练》内训

-31115138430河北农信《高效沟通与执行》内训

曹爱宏老师为农业银行中层培训《高效沟通与会议管理》内训课程

-5080084455曹爱宏（一排左五）《中国国投中层干部公众表达与沟通》训练营

曹爱宏老师潍柴集团授课瞬间：

-85725144780曹爱宏老师邮储银行授课瞬间：

-355409529845曹爱宏老师邮储银行授课合影：

-48260-8476615曹爱宏老师河北钢铁集团授课合影：

-53340193675曹爱宏老师农业银行授课合影：

-59690-5417820曹爱宏老师北京大学授课瞬间：

-24765143510曹爱宏老师江西农商银行授课瞬间：

-4999355106045曹爱宏老师中国人保授课瞬间：

-17145-596265曹爱宏老师哈工大总裁班授课瞬间：

-5311140115570曹爱宏老师国家电投集团授课合影：

-4218305158750曹爱宏老师哈工大总裁班授课瞬间：

-4039870152400曹爱宏老师哈工大聘书

-4053205111125曹爱宏老师北京大学授课瞬间：

-50165-5899150曹爱宏老师中国人大授课瞬间：

-64770142240曹爱宏老师浙江大学授课瞬间：

-4903470-847090曹爱宏老师清华大学授课瞬间：

-4684395220345曹爱宏老师项目管理专业化委员会授权班授课合影：

曹爱宏老师某城投集团授课瞬间：

曹爱宏老师国家电网陕西公司TTT课程辅导瞬间

曹爱宏老师中国高铁司机内训师TTT课程辅导瞬间合影

曹爱宏老师中国寰球工程公司党支部书记授课合影：

7710170-4203065曹爱宏老师中国重汽集团授课合影：

曹爱宏老师中国核电集团授课瞬间：