目标管理与计划管理

目标管理与计划管理

【课程背景】

由于随着企业规模扩大、要完成的工作越来越复杂、参与人员越来越多，企业的任务越来越不容易实现，于是需要一种能有效让每个参与的员工清晰了解每个人工作任务的工具。目标管理就是这样一种帮助组织中所有人合力实现企业目标的有效工具。

目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。计划是在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，是管理的首要职能。制定正确的目标和计划是每个员工和管理者必备的技能

【课程收益】

全面了解目标管理的具体内容和实施步骤

掌握建立目标的原则和方法

提高实施目标管理的有效性

全面了解计划管理

掌握制定行之有效工作计划的技能

学习目标管理与计划管理的各种工具

【课程对象】

各级主管、员工

【课程时长】

2天

【授课方式】

讲述、案例讨论，实际练习，课堂活动

【课程大纲】

目标管理

目标管理的基本观念

设定目标的重要性

目标管理的三个原则

什么是目标，什么是计划

没有目标，就无从谈效率

目标一致，才有良好的协作

目标管理的八个要素

案例：某电缆厂的目标管理

目标是什么？要做到什么程度

怎么做

谁来做

什么时候完成

怎么保证完成

是否完成

如何对待执行目标的人员

怎么进行目标管理

设定有效的目标

案例：一个政府的施政目标

案例：委屈的员工

目标制定练习

有效目标的SMART原则

制定目标练习

目标的来源

目标的方向

愿景导向

竞争导向

客户导向

职责导向

问题导向

成长导向

企业战略与目标管理

企业战略的产生

战略转换为企业目标（平衡积分卡理念）

财务领域

客户领域

流程领域

学习与成长领域

绩效管理和目标管理

绩效管理是目标管理的运用方式

评估某个周期内员工目标实现情况

对不同表现员工进行不同回报

目标管理的运用方法

定性指标与定量指标

设置企业目标体系

选择指标的原则

案例：消极怠工的团队

目标的分解

由上到下

总和理念与牵引作用

各指标权重分配

审核目标合理性

能力匹配性

环境适应性

使命一致性

碰到明显不合理的目标

案例：元器件采购

哪些是不合理指标

为什么会有不合理指标

不合理，但是有必要吗？

管理者更应该关心目标的合理性还是必要性

怎么面对不合理指标

实务案例分享

装修公司的项目经理

技术预研怎么设目标

目标不好确定时，能不能先作计划

非全职员工怎么办

实现目标的工具--计划管理

目标和计划的分别与关系

承接上级下达的目标之后该做什么？

计划是指导工作执行、监控工作过程的工具

计划管理

制定计划

执行计划

监控计划

制定计划

制定计划的步骤

明确范围

明确目标

明确活动项

资源需求

资源调用时间

可预见的困难与解决方法

从结果回推到开始

计划常用的工具

任务分解工具WBS(Work Broadcasting System)

甘特图Gantt Chart

计划表格（月计划、周计划、计划总结表）

执行计划

PDCA戴明环

分配活动项

选择任务负责人

任务下达

说明目标

分配任务

资源需求安排

通知相关人员

约定检查时间

明确检查指标与标准

执行计划时常见的困难

外界干扰（突发事件、会议）

平行部门的协调

资源冲突

目标修正

计划赶不上变化

案例：求爷爷告奶奶的绩效专员

监控计划实施

检查工作的原则

标准原则

及时原则

反馈原则

调整原则

工作控制的方法

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

数据控制法

检查工作的要点

谁来检查？

运用哪种检查的方法

什么时候检查

在什么地方检查

多久时间检查一次

对待不同表现的人员

发现问题的处理