05互联网大数据时代企业管理模式

互联网大数据时代企业管理模式

管理者的基本能力与素养

管理过程与管理要素

现象

实现目标需要

组织形成

管理产生

领导作用

管理的定义

管理过程

目标实现过程

资源使用过程

管理的要素

目标

资源

环境

方法

管理者的角色认知

人际角色

信息角色

决策角色

对上级

对平级

对下属

从管理者转变为领导者

管理与领导的区别

领导的作用

决策

用人

指挥

协调

激励

管理者要具备的三类能力

技术

人际

概念

领导者的20项能力

管理者重要技能

制定计划

制定计划的工具

WBS(Work Broadcasting System)

Gantt Chart

制定计划步骤

明确范围

明确目标

明确活动项

资源需求

资源调用时间

可预见的困难

考虑解决方式

从结果回推到开始

计划必须注意的原则

目的性

系统性

经济型

动态性

相关性

职能性

传达与执行计划

分配活动项

选择任务负责人

沟通会议

说明目标

分配任务

资源需求安排

约定检查时间

监控计划实施

检查工作的原则

标准

及时

反馈

调整

控制方法

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

数据控制法

沟通

3F沟通法

Fact

Feel

Focus

职场沟通禁忌

向上沟通

服务意识

沟通、请示与汇报

结构化的表达

自上而下

层次清晰

重点突出

结构简单

选择题与填空题

沮授和刘烨

向上沟通的注意事项

平级沟通

现实问题

跨部门沟通的前提

平级服务原则

平级沟通的注意事项

向下沟通

上对下的服务原则

向下沟通的注意事项

激励

为什么积极性不高

需求得不到满足

控制过严

不公平

老挨批

不满意

语言的激励

表扬与鼓励

批评与鞭策

四位员工

糟糕经理的坏话

授权

为什么不肯授权

可以授权的工作

不可以授权的工作

授权的流程绩效管理

绩效考核

绩效考核的基本问题

谁来负责绩效考核？HR还是管理者

设定目标练习

设定目标的SMART

目标的来源于体系

目标分解原则

制定目标的八个步骤

绩效辅导

绩效考核常见的问题

阻碍绩效成绩的原因

如何改变？

辅导的重要性

什么时候辅导

案例：辅导成吉思汗

辅导的管用语法练习

练习：员工近期表现不佳

绩效面谈

什么是绩效面谈

案例：张三

面谈时容易出现的困难与解决方案

面谈前的准备工作

绩效面谈八步法

领导特质与素养

领导特质涵盖

人格

需求动机

价值观

特质的分类

先天性

修炼型

经验型

问题：具备领导特质的人却不一定是好领导，甚至不是领导

理想领导的6个特质

领导远见

热情

定位

优先顺序

人才经营

权力

互联网时代的管理特征

环境变化

信息

链接

自媒体

需求概述

马斯洛基本需求

需要，动机，行为

管理特征

员工：从“经济人”到“知识人”

领导：从“命令者”到“合作者”

以提升员工价值体验为目标

以使命感为基础的激励

以大数据为手段的管理

互联网时代管理者的能力与素质提升

互联网+时代的特征

跨界融合

创新驱动

重塑结构

尊重人性

开放生态

连接一切

大数据时代

大数据是什么？

大数据的特点

数据量

变化快

构成复杂

量变引发质变

大数据与云计算

大数据重视事物关联性

大数据的价值重在挖掘

大数据会颠覆诸多传统

大数据的本质是洞察

大数据的利用过程

采集

清洗/预处理

统计分析

挖掘

大数据与人力资源管理

大数据与人才培育

在线教育人数暴增

发现学习软肋

协助改进教学

大数据与人才发现

大数据与人才管理

大数据与人才就业

大数据与人才测评