管理赋能：基于教练技术的管理者能力提升

管理赋能----

基于教练技术的管理者能力提升---------------------------------

高层领导不断学习与培训，经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升。却发现原有的中层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，与企业发展要求的差距越来越大！

中层管理者，是企业的中坚力量，起着承上启下的作用。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中高层等干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！本课程针对中层管理者核心能力要求而设计，以提升管理者全面能力发展所需。

课程收益 -------------------------------------------------

对中层管理者角色有正确认识，以清淅自我定位。

提升管理者激励、授权、沟通、辅导几个核心管理能力。

课程特点 -------------------------------------------------

工具化——课程内容中引入国际权威的教练工具。

实用性——聚焦管理者工作实践，通过课堂练习，获取成果同时掌握方法。

互动性——采用游戏、案例讨论、情景演练等多种形式，让学员们积极投入。

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

教学方法：案例研讨、情景演练、游戏互动、白板视觉技术等

课程大纲 -------------------------------------------------

一、角色认知

管理者常见六种角色错位

小组讨论：管理者自我画像与角色定位

管理者的角色定位

中层管理者的管理重点

中层管理者能力模型

二、激励

讨论：员工为什么“缺乏工作动力”？

激励理论

X\Y\Z理论

马斯洛需求理论

理论介绍

各层次激励措施

赫茨伯格双因素理论

理论介绍

两种因素的激励措施

工作的动力来源

小组讨论：工作者需要什么

游戏：激励员工创意大赛

感情激励

赞美的力量 故事：清洁工

赞美的三个层次

赞美的两种方式

批评的艺术：将批评转化为发展性反馈

练习

不同情境下的员工激励

员工有良好表现时的激励

两种核心句型   

员工出错时的激励

案例：拿破伦与睡着的士兵

常见管理误区与激励要点

员工负面情绪时的激励

案例：邱吉尔与打字员

激励要点

游戏：激励员工创意大赛

三、授权

授权的意义与受益

讨论：

经理人为什么不愿意授权

授权的意义与受益

总结

授权容易出现的问题

授权的三因素

授权四种等级

授权流程

授权前准备

授权过程

任务选择

练习：将你现有工作分类，哪些可以授权，哪些不能授权？

授权人选

授权分配

任务跟进

练习：你目前授权工作评估

任务后

授权要点

四、教练式沟通

教练式沟通基础

教练式沟通能力之：聆听

聆听工具：聆听蜗牛

聆听蜗牛两两练习

聆听层次

聆听层次小组练习：故事大王

教练式沟通能力之：提问

几种提问方式区别

建构取向与问题取向

开放式问题与封闭式提问

赋能的提问工具：逻辑层次

假如框架：几种主要的假如提问

小组练习：提问技术打分

五、教练式辅导

教练原则

教练式辅导GROW模型

G-目标

成果框架与目标五大原则

演示：什么才是对方真正想要的成果？如何帮TA理清？

两两练习

R-现状

现状与判断、评价练习

O-选择

创造选择方案的提问方式

各种方式练习

W-意愿

确定行动承诺的方法

演示

课后落地5311计划

写出至少5个课程收获点

列出3个后续实际工作运用的行动项

聚焦1个立刻行动，包含详尽具体的行动步骤

过程中以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

期限1个月（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者给出评估意见