市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理

|课程名称 : |市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理计 |

|课程编号 : |NPD126 |语言 : |中文 |

|课程简介 | |

|科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题 |

|： |

|如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； |

|如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需|

|求； |

|产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； |

|矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他|

|部门资源、是否要给项目经理考核权重） |

|研发资源管理中的多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源|

|优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 |

|领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管” |

|如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； |

|如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； |

|…… |

| |

|课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成|

|功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界|

|企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实|

|施。 |

|周期 |培训方式 |

|[pic] |0 | |

|[pic] |12 |讲授、讨论、分享 |

|[pic] |0 | |

|总周期 (小时) |12 |序列号| |

| | |: | |

|培训人数限制 : |25 | |

|培训对象 : |

|市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等； |

|研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技 |

|术经理、PMO（项目管理办公室）成员等。 |

|培训目标 : |

|分享讲师300多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企 |

|业的研发管理思路 |

|掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理|

|体系 |

|掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素 |

|掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法 |

|分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训  |

|课程内容: |





1. 案例分析 



2. 产品开发管理概述 

◆ 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）

◆ 研发管理体系框架和思想

◆ 业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）

◆ 什么是产品（产品与样品的区别）

◆ 什么是产品开发

◆ 产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）

◆ 流程管理与项目管理的关系与不同 

◆ 新产品开发流程与研发项目管理的关系 

◆ 新产品开发成功与失败因素分析

◆ 演练与问题讨论



3 产品开发的组织与团队

◆ 产品开发组织存在的典型问题

◆ 典型的研发组织模式

✓ 职能型组织

✓ 项目型组织

✓ 矩阵式组织

◆ 成功的产品开发团队具备的典型特征

◆ 跨部门的产品开发团队构成及角色定位

✓ 核心小组组长的角色和职责、技能、领导

资格、知识、经验及实例讲解

✓ 核心小组组长的培养和任职资格管理及实

例讲解 

✓ 核心小组成员的角色和职责及实例讲解

✓ 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解

✓ 职能部门经理在产品开发中的角色和职责

及实例讲解 

◆ 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析 

✓ 一个人两个主管听谁的

✓ 怎么考核

✓ 项目经理调不动其他部门资源

✓ 是否要给项目经理考核权重

◆ 各种研发的组织结构适用的阶段

◆ 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

◆ 实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作

◆ 实例讲解：业界公司产品经理/项目经理的素质模型

◆ 演练与问题讨论



4 产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）

◆ 企业在业务决策管理中存在的典型问题

✓ “会哭的孩子有奶吃”

✓ 一个人做多个项目资源冲突

✓ 公司优先级高的项目在每个部门却无法保

证资源优先

✓ 开始了很多项目却总是不能上市

✓ 立项评审会上为何总是问题不断

◆ 产品开发中业务决策的意义

◆ 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”

◆ 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）

◆ 业务决策团队的角色构成与职责定义

◆ 产品开发中决策评审点的设置

◆ 各业务决策点的评审要素

◆ 产品开发中业务决策支撑

◆ 实例讲解：业务计划实例讲解

◆ 实例讲解：项目任务书实例讲解

◆ 项目管理办公室（PMO）

◆ 如何建立高效的业务决策机制

◆ 实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作

◆ 演练与问题讨论



5 产品开发的结构化流程

◆ 什么产品开发流程需要结构化

◆ 结构化的产品开发流程所具备的特征

◆ 产品开发流程如何结构化

✓ 结构化流程的层次划分

✓ 实例讲解：业界的产品开发流程架构

示例

✓ 实例讲解：业界的产品开发详细流程

示例

✓ 实例讲解：业界的产品开发子流程示

例

✓ 实例讲解：业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例

◆ 产品开发流程结构化过程中的常见问题分

析 

✓ 结构化的时机

✓ 结构化的程度

✓ 结构化容易陷入两个极端

✓ 结构化如何与企业实际情况相融合

✓ 结构化的产品开发流程与研究项目管

理的具体关系 

✓ 项目管理活动在产品开发流程中的映

射

◆ 实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享 

◆ 演练与问题讨论

◆

6 研发项目计划制定

◆ 进度与资源计划

✓ 质量管理计划

✓ 风险管理计划

◆ 进度与资源计划

✓ 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？

✓ 研发项目计划的作用

✓ 研发项目计划制定的流程

✓ 项目计划制定的原则

✓ 项目计划制定的要素

✓ 研发项目计划的分级分层管理体系

✓ 研发项目计划的制定的五个步骤

✓ WBS介绍（作用、示例）

✓ WBS分解的衡量标准

✓ PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

✓ 五种常见的估计方法

✓ 规模、工作量、工期估计

✓ PERT图的绘制

✓ 如何加快项目开发进度

← 关键路径法

← 快速跟踪法

✓ 演练与问题讨论 

◆ 实例讲解：某案例公司项目计划的WBS库和项目计划的模板 





7 研发项目计划控制

◆ 研发项目计划控制中常见问题和解决办法

◆ 项目的分层实施与分层监控

◆ 监控计划

✓ 控点设置原则

✓ 监控计划总揽图

✓ 监控计划一览表

◆ 研发项目控制手段：项目报告

✓ 项目报告种类

✓ 项目报告机制

◆ 研发项目控制手段：项目例会 

✓ 项目例会种类

✓ 例会议程和内容

◆ 研发项目控制手段：计划变更控制

✓ 变更控制流程

✓ 计划滚动刷新

◆ 研发项目控制手段：状态转移 

◆ 研发项目控制手段：业务决策评审

◆ 研发项目控制手段：研发合同书管理 

◆ 研发项目控制手段：项目审计

◆ 研发项目控制手段：项目风险管理

◆ 研发项目控制手段：项目度量管理

✓ 产品级度量

✓ 项目级度量

◆ 研发项目控制手段：技术评审

◆ 研发项目控制手段：需求跟踪

◆ 研发项目控制手段：成本控制 

✓ 成本模型

✓ 主要成本构成分析 

✓ 目标成本 

◆ 研发项目控制手段：QA状态报告

◆ 研发项目控制手段：过程裁减

✓ 裁减的原则

✓ 裁减的责任主体

✓ 裁减时机

◆ 研发项目控制手段：项目测试

◆ 研发项目控制手段：项目测评

✓ 项目测评指标定义 

✓ 计划测评

✓ 计划完成率的计算

◆ 演练与问题讨论



八、如何成功实施产品开发管理体系的优化

◆

如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变

革） 

◆ 案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨

◆ 变革失败的八大原因分析

◆ 成功实施变革的关键要素

◆ 企业如何实施变革管理

◆ 如何处理变革管理中人的问题

◆ 成功实施管理变革的案例分享