产品研发流程优化与研发项目管理

|课程名称 : |产品研发流程优化与研发项目管理 |

|课程编号 : |NPD123 |语言 : |中文 |

|课程简介 | |

|实施创新驱动发展战略，根本的动力来自深化我们的研发管理体系改革，在这个转变的|

|过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔•波特语）。中国企业在新产品/新服务|

|的研发面临着如下一些长期困惑的问题：  |

|如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； |

|如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；  |

|如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需|

|求；  |

|如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向； |

|产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； |

|如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； |

|研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的|

|项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上|

|为何总是问题不断；  |

|……  |

|周期 |培训方式 |

|[pic] |0 | |

|[pic] |12 |讲授、讨论、分享 |

|[pic] |0 | |

|总周期 (小时) |12 |序列号| |

| | |: | |

|培训人数限制 : |25 | |

|培训对象 : |

|市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等； |

|研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技 |

|术经理、PMO（项目管理办公室）成员等。 |

|培训目标 : |

|分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的|

|研发管理思路  |

|掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理|

|体系 |

|掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理 体系等关键构成要素 |

|掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法  |

|分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训…… |

|课程内容: |





1. 研发流程与项目管理的定位分析

□ 研发项目成功的七大要素分析

□ 产品开发流程与研发项目管理的关系

□ 做好研发项目管理的四大前提条件

□ 推行研发项目管理的三大分离之：技术开发与产品开发相分离

□ 推行研发项目管理的三大分离之：商业决策同技术评审相分离

□ 推行研发项目管理的三大分离之：产品线和资源线相分离

□ 产品成功的三大标准是什么？我们的项目立项书中有无提及？

□ 研发项目管理的基本概念

✓ 产品与项目的区别？

✓ 项目的属性

✓ 研发项目管理的五大过程组

✓ 研发项目管理的九大知识领域

✓ 案例研讨与分析





2. 研发流程与项目管理的组织保障：产品开发的组织与团队

□ 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式

□ 企业在研发组织运作中存在的典型问题

✓ 部门之间协调困难

✓ 人员忙闲不均

✓ 设计更改频繁

✓ 研发人员忙于救火

□ 沟通效率低下的原因分析：

✓ 职能型组织结构？

✓ 是否推卸责任和扯皮？

✓ 如何推倒厚重的部门墙？

✓ 文化的建设：三讲、三不讲……

□ 公司级的投资决策委员会

□ 打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件

□ 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求

✓ 项目组的N大金刚

✓ 重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行……

✓ QA与QC的区别

✓ PM的素质要求与培养方式

□ 职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责

□ 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？





3 产品开发的结构化流程

□ 产品开发流程优化 的方法论（DesignFlow）

□ 开发流程需要结构化的11大征兆

□ 开发流程优化的方法：七步成诗

□ 产品开发流程如何结构化：7-8层级

✓ 结构化流程的层次划分

✓ 业界的产品开发流程架构示例

✓ 业界的产品开发详细流程示例

✓ 业界的产品开发子流程示例

✓ 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

□

咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行

为

□ 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程

□ 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程





4 研发项目的立项管理

□ 研讨：目前立项时遇到的问题

□ 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……

□ 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》

□ 产品包需求如何定义

□ 各职能部门的DFx

□ 业务计划书的编制

□ 立项决策如何进行？

□ 项目立项时应关注“四项基本原则”

✓ 市场可行性

✓ 技术可行性

✓ 商业模式-如何赚到钱？

✓ 风险管理：定性描述

□ 收集并分析需求的方法

✓ 演示：《需求说明书》

✓ 建立全员化的需求收集制度

✓ 客户陈述－需求描述

✓ ＄APPEALS

✓ KANO模型

✓ AHP

✓ 需求的分解与分配





5 研发项目的质量管理（结构化的评审体系）

□ 打造四级结构化质量管理体系

□ 产品开发中业务决策的意义

□

高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）

□ 业务决策团队的角色构成与职责定义

□ 商业决策在新产品开发过程中的定位）

✓ 6-8大商业评审点

✓ 各业务决策点的评审要素

✓ 产品开发中业务决策支撑

✓ 商业决策的流程分析

□ 产品开发过程中的技术评审有哪些？

✓ 新产品开发过程中的5-7大技术评审点

✓ 如何建立技术评审的CheckList，从而使得经验固化

✓ 技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家……

✓ 如何避免评审的效率低下及流于形式

✓ 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作





6 研发项目的计划管理

□ 研发项目的计划模板如何制定？

□ 咨询项目演示：计划模板同流程的关系

□ 项目计划控制中常见问题和解决办法

□ 项目的分层实施与分层监控

□ 监控计划

✓ 监控点设置原则

✓ 监控计划总揽图

✓ 监控计划一览表

□ 项目控制手段：项目报告

✓ 项目报告种类

✓ 项目报告机制

□ 项目控制手段：项目例会

✓ 项目例会种类

✓ 例会议程和内容

□ 项目控制手段：计划变更控制

✓ 变更控制流程

✓ 计划滚动刷新

□ 项目控制手段：状态转移

□ 项目控制手段：业务决策评审

□ 项目控制手段：状态转移

□ 项目控制手段：业务决策评审

□ 产品规划要合理、且有节奏感

□ 项目多时，高层领导从事该做的事情

□ 质量管理：业务评审、技术评审

□ 计划监控：演示PERT图等

□ 演练：找关键路径、资源的合理分配

□ 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》













7 研发项目的风险管理

□ 风险和问题的区别

□ 风险的定性分析

□ 从两个维度分析

✓ 发生概率

✓ 影响程度

✓ 风险分析矩阵表

□ 风险管理计划模板

□ 打造研发过程管理的风险管理知识库





8 如何成功实施产品开发管理体系的优化

□

如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化

、变革）

□ 变革失败的原因分析

□ 成功实施变革的关键要素

□ 企业如何实施变革管理

□ 如何处理变革管理中人的问题

□ 成功实施管理变革的案例分享