（银行按揭贷高质量客户经营）

课程大纲

课题一：宏观经济环境及客户需求

一、 宏观经济及行业走势

1、 主要经济数据

2、 2024年经济走势

3、房地产市场现状及趋势

二、最新房地产相政策解读

1、国务院相关政策

2、金融监管相关政策

课程二：住房按揭贷客户画像及特点

一、房贷客户特点及类型

1、客户画像

2、需求分析

二、提前还款原因分析

1、成本

2、政策

3、宣传

。。。。。。

课程三：提前还款挽留方法及技巧

一、财务测算法

1、了解客户家庭资产表及现金流

2、计算成本及收益关系

二、收益转换法

1、需求分析

2、银行其他产品转换

三、情感维系法

1、话术

2、小礼物的运用

四、客户沟通的技巧

1、话题转移法

2、二人配合法

3、利益加持法

4、产品组合法

案例分析/研讨