（新时代银行汽车贷款营销及管理）

课程大纲

时间：1天

讲师：胡元未

模块一、汽车及汽车金融认识

汽车市场现状

车贷市场概况

车贷业务的发展趋势

车贷业务类型

模块二、汽车金融监管及业务政策

汽车及汽车金融行业现状及发展展望

人行/银保监会最新监管政策

三、汽车金融业务促进政策及措施

模块三、汽车经销商维护和沟通

一、汽车经销商的业务定位

二、汽车经销商的需求及特点

三、汽车经销商各层级关系把握

四、汽车经销商矛盾处理模块四、驻点客户营销沟通技巧

客户精准画像

客户心理及需求把握

银行优势及亮点介绍

四、 营销方法及技巧

五、 营销物料及工具使用

模块五、汽车营销合规管理

一、道德及操作风险

二、违规收费

三、不规范催收

四、消费者权益保护：信息/隐私泄露/服务态度

五、内控混乱

课后分析/讨论