（新时代银行个贷业务营销拓展务实）

课程大纲

时间：1.5天

讲师：胡元未

课题一：消费信贷现状及痛点

一、 宏观经济分享

1、 主要经济数据

2、 2024年经济走势

二、 区域经济/产品分析

1、区域经济特色

2、产业发展分析

3、消费贷市场情况

4、本行产品SWOT分析

三、消费贷营销痛点难点

1、消费贷业务的实质

2、消费贷客户特征/画像

3、优质消费贷客群需求特点

4、消费贷客户营销痛点/难点

课题二、后疫情时代银行消费贷业务“危”与“机”

一、 疫情对信贷业务的挑战

1、 市场/业务逻辑变化

2、监管合规要求日益提升

3 业务发展及资产质量“矛与盾”

二、对信贷业务的机遇

1、新时代新机遇：“双循环、新基建”

2、监管红利释放期

3、转变经营思路

4、拓展业务路径

5、加强内部能力提升

课题三、消费贷存量客户获客（提升活跃度、复购率、利润贡献度）

一、服务能力提升

1、组合服务

2、延伸服务

3、增值服务

（案例分析）

二、数据挖掘盘活存量方法

1、白名单

2、远程“无接触”营销

（模板工具）

三、联合营销方案设计

1、产品价值深挖

2、不同产品组合

3、跨界合作

（案例分析）

课题四、消费贷增量客户倍增（提升客户基数总量、转化率）

一、O2O互动营销

1、线下场景拓展维护

2、线下线上互动营销

3、社区营销

二、私域流量营销

1、朋友圈

2、社群营销

3、分销裂变

4、渠道引流

三、线下渠道营销

1、合作渠道拓展

2、网点营销能量释放

3、政企合作

4、直客外拓

（情景演练）

课题五、房贷业务营销获客技巧

一、住房按揭贷款营销

（一）、优质开发商营销与维护

1、开发商选择要素

2、楼盘现场营销经验

（二）、优质房贷客户挖掘

1、单位上门营销

2、电话或网络营销

3、银行网点营销

（案例分析）

（三）、按揭贷款营销要点

1、如何讲清楚产品优势

2、如何说清楚利率及贷款流程

二、二手房抵押贷款营销

1、客户来源及渠道筛选

2、客户定位及分类营销

课题六：线上获客方法与实践

一、线上获客途径

1、获客渠道

2、外部数据接口使用

二、业务模式及案例

1、互联网金融机构

2、传统城商行

（案例分析）

课题七、个贷业务营销推动

一、房贷营销活动策划与推动

1、按揭贷款优质客群/单位联合营销

2、按揭贷款开发商联合营销

3、抵押贷款渠道拓展与管理

二、信用贷营销活动策划与推动

1、异业联盟

2、消费场景产品设计及策划

3、个性化消费贷产品设计与营销

4、重点客群产品营销

三、营销计划制定与执行

1、如何制定业务目标

2、业务计划实施与督促

3、营销计划复盘总结

四、客户经理素养提升

1、职业素养2、能力培养

3、绩效考核

课后讨论/交流