《结构性思维和汇报价值呈现》

结构性思维和工作价值呈现

【课程背景】：

您在工作中是否遇到过如下场景？

（1）你汇报了10分钟的工作，但是上级仍没搞清楚问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？

（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！更不知道如何把自己的价值说出来？

（3）工作汇报做了几十页PPT，信息量丰富但是上级却一片茫然，你该如何修改PPT？

没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。据说，在华为公司，总监级以上的办公室总要挂着一张结构图，下属三分钟还没有把话说明白，就需要运用结构化思维再思考一遍，重新汇报。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。

本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化管理者思考时的逻辑思维方式，提高管理者表达与思考的能力。在底层思维上让管理者了解如何做到清晰有条理，再从工作汇报的角度进行PPT的设计和重点成果突出，最后对呈现者的演讲技巧加以锻炼，完成高效汇报，价值呈现！

【课程目标】

提升员工的思维能力：学会逻辑思考，学会换位思考

提升员工的沟通效率：抓住重点，让领导容易听懂记住

理解工作汇报的重点：理解工作成果和工作价值的区别

提升员工的表达技巧：更好地展现自己，跟听众交流互动

理解上司的沟通风格：更好的与上司交流互动

【课程形式】：

课堂讲授 + 引导技术 + 案例讲解 + 互动讲解

【课程大纲】：

第一部分： 搭建职业的个人品牌

职场沟通的价值和本质

工作成果+报告=个人品牌/价值呈现

工作结果不等于贡献，不等于功劳

高工资和低工资的故事

认可钟摆：人和事

信任的四个阶段

第二部分： 搭建思维的结构体系 结构性思维表达的4个基本特点结论先行，要点明确

上下对应，有理有据

分类清楚，条理分明

逻辑排序，主次有别

金字塔的呈现：大局观的培养和上下游之间的联系

结构性思维接收信息的4个步骤

识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

对应：找到事实与观点的对应关系

理解：理解上级的期待和需求，理解重点

澄清和确认：听懂了做确认，没听懂做澄清

如何澄清：提问的技巧

解释关键词，把事情说明白

关键词的名人名企应用

技术人员避免专业术语

关键词的理解，需要双方共识

第三部分： 纵向思维，上下自如

1、 精准表达 – 有理有据的表达观点

（1） 摸清背景和现状

分析自己：角色认知和心态调整

分析听众：汇报重点，对方需求和下一步行动

上级为什么会给你资源？

上级更关心结果，而不是你的“感受”

表达的目标：上级关注“事”，也关注“人”

（2） 设想对方的问题

小组讨论：对方会提出什么样的问题？

最有力量的回答

汇报工作：“想到”不等于“想好”

事实类陈述 VS 讲故事 & 修辞技巧

汇报时的细节，让对方知道你的用心

2种成绩：业务结果，流程结果

如何有说服力？如何写成绩？

练习：你的重点成就是什么

2、 自下而上 – 有价值的观点呈现

（1） 概括总结自己的观点

收集信息——头脑风暴

明确分类——寻找共性

概括总结——明确要点

合理排序——理性描述

（2） 有价值的观点呈现

从对方利益出发，立场鲜明

PPT呈现时的价值突出

价值表达 – 包装“卖点“

煽情表达 – 打动人心

第四部分： 横向思维，逻辑之美

1、 演绎法：如何精准说服

（1） 标准式：你要什么，我有什么，你需要我

案例研讨：联想赢单的秘诀

（2） 常见式：问题解决的思路

现象不等于问题

问题的根本原因

调动资源找到方法

（3） 演绎法在工作和生活上的应用

2、 归纳法：如何汇报

（1） 时间结构

（2） 重要性结构

（3） 要素结构

（4） 分类标准：MECE原则

第五部分： 汇报呈现的表现形式

开场和结尾

（1） 交代背景的重要性：黄金圈法则

（2） 让人印象深刻的五种自我介绍方法

（3） 收尾动作：总结概括与点睛升华

2、 身体语言也在汇报

（1） 亲和：让他人喜欢的身体语言

（2） 目光和表情训练

（3） 手势：加强效果

（4） 身体的移动训练