《结构性思维和表达呈现》-半天

结构性思维和表达呈现

【课程背景】：

结构性思维对于一个职业人来说是最基础的沟通技能，这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。

本课程通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与逻辑思考的能力。在职场沟通中，可以做到目标明确，条理清晰，同时又能突出重点，让团队的沟通更加高效和谐。

【课程目标】

提升员工的思维能力：学会逻辑思考，学会换位思考

提升员工的沟通效率：抓住重点，让领导容易听懂记住

建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台

【课程形式】：

课堂讲授 + 引导技术 + 案例讲解 + 互动讲解

【课程目标】

3小时

【课程大纲】：

热身：搭建职业的个人品牌

第一部分： 搭建思维的结构体系

结构性思维表达的4个基本特点结论先行，要点明确

上下对应，有理有据

分类清楚，条理分明

逻辑排序，主次有别

金字塔的呈现：大局观的培养和上下游之间的联系

结构性思维接收信息的4个步骤

识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

对应：找到事实与观点的对应关系

理解：理解上级的期待和需求，理解重点

澄清和确认：听懂了做确认，没听懂做澄清

如何澄清：提问的技巧

解释关键词，把事情说明白

关键词的名人名企应用

技术人员避免专业术语

第二部分： 纵向思维，上下自如

1、 精准表达 – 有理有据的表达观点

（1） 摸清背景和现状

分析自己：角色认知和心态调整

分析听众：重点，需求和下一步行动

表达的目标：成果不等于功劳，成果不等于贡献

（2） 设想对方的问题

小组讨论：对方会提出什么样的问题？

最有力量的回答

汇报工作：“想到”不等于“想好”

5种事实类陈述

汇报时的细节，让对方知道你的用心

第三部分： 横向思维，逻辑之美

1、 归纳法：如何汇报

（1） 时间结构

（2） 重要性结构

（3） 要素结构

（4） 分类标准：MECE原则

第四部分： 序言结构，交代背景

交代背景的重要性

序言结构的四个要素