行动学习法技术与工作应用工作坊(1天）

行动学习法技术与工具

应用工作坊

Action Learning

主讲：曾子熙老师

规划说明及特点

行动学习法最早是由英国管理学思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans)

在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训，行动学习法培训,就

是透过行动实践学习。雷文斯对行动学习法提出了一个公式AL=P+Q+R+I（行动学习=结构

化的知识+质疑+反思+执行）。通过他对行动学习方法和原理的描述，可以得出企业在应

用行动学习法时需要具备以下7大核心要素：即问题+小组+反思+行动+承诺+催化师+总结

固化。行动学习法（Action

Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习

者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的

经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、

思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。从而行动学习改变了员

工从消极的“强迫我学”到积极的“我希望学”的学习态度。

行动学习法在世界500 强的企业实践证明有较好的效果, 如GE

的领导力开发、西门子公司的S5 培训和波音公司1999

年的全球领导力的项目等都取得了不匪的培训成绩，证明通过行动法可以让企业在培训

绩效得到提升。

课程训练目的：

← 掌握行动学习的来源及特点，学习行动学习的流程；

← 掌握行动学习的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；

←

掌握行动学习学习的工具，并且学会制定行动学习方案，并且推动行动学习项目

。

讲师风格：

← 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

← 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

← 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

← 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

← 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

← 由实际演练中得到随学即用的效果。

学员对象：管理者、企业骨干，中层管理人员等

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲 （1天6小时） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一单元：行动学习导入（简要）

1. 行为能力决定业绩水平

2. 行动学习直面三大障碍

3. 行动学习与传统培训的本质差异

4. 行动学习能够给我们带来什么？

5. 企业成功应用行动学习法的关键

← 高层大力支持与重视

← 激励团队成员

← 成员积极交流互相学习

← 有效组织及时评估与反馈



第二单元：行动学习理论基础

1. 行动学习的定义，来源

2. 行动学习公式AL=P+Q+R+I

3. 行动学习理论基础

← “做中学”

← 经验学习圈

← 系统思考

← 行动学习的学习本质(MBP模型)





第三单元：行动学习流程及要素

1. 行动学习的六个要素（如何操作）

← 问题或任务

← 行动学习小组

← 质疑与反思的过程

← 付诸行动

← 学习承诺

← 催化师

2. 行动学习的六个角色的作用及要求

← 发起人（Sponsor）

← 召集人（Champion）

← 催化师（Facilitator）

← 小组成员（Team Member）

← 组长（Team Leader）

← 专家（Expert）

3. 行动学习的七个关键步骤

← 问题选择

← 成立行动学习小组

← 行动学习启动会

← 催化过程，澄清问题并制定方案

← 执行行动学习方案

← 总结与评估

← 固化与分享



第三单元：行动学习的工具箱

← 如何群策群力

← 集体研讨类工具－头脑风暴

← 集体研讨类工具－六顶帽子

← 集体研讨类工具－深度汇谈

← 分析问题类的工具－重要性紧迫性矩阵

← 分析问题类的工具－鱼骨头图

← 促进执行类工具－PDCA循环

← 促进执行类工具－工作结构分解(WBS)

← 促进执行类工具－甘特图

← 评估工具－成本收益分析



第四单元： 行动学习促动技术与工具应用

1. 聚焦式会话法-ORID

2. 群策群力

3. 未来探索（Future Search）

4. 团队共创

5. 世界咖啡-创造集体智慧的汇谈方法

6. 欣赏式探询

7. 开放空间（Open Space Technology）

8. 视觉思维

9. 私董会



第五单元：行动学习项目方案制定-解决问题的行动学习技巧（基于实际问题演练）

1. 摆症状，明确问题并确定目标

2. 自由讨论问题产生的原因

3. 聚焦重要原因（真因分解）

4. 把原因逻辑化、系统化

5. 把原因按轻重缓急排队

6. 把原因转化为子目标

7. 自由讨论解决方案

8. 对解决问题的过程进行系统反思

9. 评估并确定解决方案

10. 制订行动计划