《班组长的五大修炼》

《班组长的五大修炼》

【课程背景】

班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和能力将直接影响公司的健康发展。大多数基层班组长往往是技术和业务上的精英，却在自我学习和基础能力素养提升上感到力不从心。

随着经济进入新常态，疫情的常态化背景下，企业的内外部经营环境也发生较大变化，市场竞争加剧、客户需求迭代升级、企业成本压力加大、班组长职业素养亟待提升。

通过本课程的学习，提升各级管理人员的职业素养、职业精神及职业技能，帮助企业提升班组基层干部的职业胜任力，推动企业健康快速发展。

【课程目标】

1、厘清职业化定义，树立职业化理念

2、加强职业化意识，塑造职业化精神

3、打造职场健康化，培养职业化心态

4、提升员工职业化，完善职业化素养

5、锤炼管理的技巧，提升职业化技能

【参加人员】各级管理人员

【课程时长】1天/期

【课程内容】

课程导入：职业状态测试

第一单元 修炼一：树立职业化理念

1、什么是职业？

2、工作、职业与事业的关系

3、职场人的分类

4、什么是职业人

5、职业化的概念

6、职业化的内容

案例分析：什么是职业化？

第二单元 修炼二：塑造职业化精神

案例分析：职业化精神

1、职业化精神的定义

2、六大职业化精神

敬业、忠诚、担当、精益、热诚、诚信

3、案例分析+小组讨论

第三单元 修炼三：培养职业化心态

案例分析：心态的力量

1、如何打造科学的能量场？

2、七大职业化心态打造

积极、宽容、敬业、付出、空杯、主动

4、案例分析+小组讨论第四单元 修炼四：完善职业化素养

案例分析：优秀的职业化素养

1、十大职业化素养打造

执行、道德、品格、绩效、协作、形象、发展、情商、细节、没有借口

2、案例分析+实操演练

第五单元 修炼五：提升职业化技能

1、角色定位技术

案例分析：小王的工作安排

互动讨论：班组长的使命

（1） 什么是管理者？

（2）班组长角色定位

（3）班组长履职能力

2、团队沟通协作

（1）沟通技术训练

（2）冲突管理提升

3、培养团队能力

（1）团队培养管理

（2）有效指导工具

4. 激励考核技能

（1）绩效考核四要素

（2）让员工愉快接受任务的四个步骤

（3）有效的绩效面谈

（4）科学的激励组合方式