《UYLP释放你的领导潜能》

【课程大纲】

《UYLP®释放你的领导潜能》

2天版

一、课程背景

一个团队有各种员工…多数管理者的时间花在两头：不得不应对最消极的10%，以及，喜欢与最正面的10%相处。中段的80%普遍被忽视。而他们身上存在巨大的业绩空间。

为提升业绩，管理者必须有效地干预大多数一般性员工的行为和表现，落实日常管理行为：

有的员工不了解该做什么、怎么做、不理解为什么必须像你要求的那样做…你通过持续提供反馈，使员工对你的期望了然于胸。

有的员工缺乏必要的工具、资源（时间）以及信息，缺乏相关同事的支持…你需要心中有数。

有的不具备完成工作必须的知识技能…你需要提供充分而有效的辅导。

有时候业绩不满意，原因是做好做坏一个样…你需要具体描述后果、强化后果。

指派的任务没有得到员工应有的重视，你需要强化他对手头工作的优先度… 这个时候，你必须勇敢且有分寸地开展了困难对话以便要求员工承担责任。

有的员工高估自己的能力、低估自己的责任…你需要他准确评估自己和自己造成的后果；或者他不愿意按你要求的方式开展工作，而你又要求他必须这么做…这时你需要开展更高级辅导。

不仅需要会用以上手段，更重要的是，你需要一个工具帮你判断：谁、现在、需要解决什么问题…

然后才是确定：采用什么手段。

【释放你的领导潜能】课程首先提供一个系统并为各个部分配备工具，帮各级领导者具备一整套日常操作必须的、核心领导能力：

分析各个员工的业绩空间

识别导致业绩不佳的原因

识别员工的潜力

为改善业绩而识别干预时机并选择正确的干预方式

掌握有效开展反馈、辅导、困难谈话等重要管理活动所必须的模型和技巧

二、课程目标：

为领导者提供技巧，培养信心，通过提高领导力来建立威信

帮助他们与员工建立有意义的关系

善于发现员工的优点和有待突破的空间，既打通员工的绩效瓶颈，又发展人才及后备力量

学习员工日常表现管理系统，运用日常表现管理系统及其工具来突破员工的绩效瓶颈

加强沟通能力，以便有效开展日常绩效管理所必须的沟通活动

针对自己的发展空间以及所管理的团队制定管理行动计划（MAP）

学员对象：

需要提升领导力的各级管理者

课时：2天

可安排工作坊（技能落地运用/成果输出）

可安排内部培训（20人以内）

可安排公开课

大多数员工本可产生更高的业绩，但是往往被放在那儿任由其自生自灭、凭良心上班凭情绪干活，没人要求、没人激励，也没人辅导…

因为，大多数管理者忙于应对每天出现的各种事情——以业务居多…

加强各级经理的管理行为，让大多数员工有人要求、有人调教，势必能大幅度提高公司业绩！

【释放你的领导潜能】培训：

训练管理者掌握对员工进行管理的日常操作手册。

面对最大多数员工，直指日常业绩表现！

【释放你的领导潜能】领导力开发项目：

帮整个公司上下固化日常管理习惯。

动员各级管理人员的管理意识，帮助他们掌握管理员工的技能，形成对大多数员工实施管理的习惯！



三、课程大纲

第一部分 概述和介绍

第二部分 领导角色

认识领导行为、担当领导者的角色

释放你的领导潜能模型：为提高业绩而进行管理

认识自己的现状并承诺改善

第三部分 管理绩效表现

建立管理员工日常绩效的管理系统

根据管理绩效的模型，识别员工的绩效瓶颈

认识各种对员工业绩进行干预的手段的区别以及应用场景

根据员工情况，确定管理其表现的合适策略

第四部分 干预手段之一 —— 基本辅导

在绩效管理过程中，辅导的含义和位置

通过辅导发展人才的能力

学习掌握一个非常简单的辅导谈话模型

在辅导过程中初步支持员工形成自我评估能力

第五部分 在组织中发挥领导力

认识组织的要求和限制，积极发挥自己的作用

第六部分 进行业绩干预的条件—— 与员工创立联结纽带并设计沟通策略

通过建立关系为绩效干预创造条件并实施领导

沟通策略重于沟通技巧：

学习沟通模型（心态、技术、关系）

运用沟通模型为各种沟通场景制定沟通策略

第七部分 干预手段之二—— 有效的反馈技巧

通过前馈和反馈实施领导：前馈和反馈的含义和作用

通过反馈对业绩进行干预：反复、清晰地传递期望

掌握反馈技术： CAIR及相关的心态

第八部分 业绩干预手段之三—— 开展困难谈话

困难谈话的适用的员工和场景

困难谈话对绩效管理的作用

学习并演练困难谈话模型

困难谈话之前和之后：与其他绩效干预手段的关系

第九部分 确保成功的领导力

鼓舞和培育士气

形成追求更高目标的团队氛围

第十部分 绩效干预手段之四—— 高级辅导

在辅导中培养员工准确的自我评估能力以及对于业绩管理的意义

深入的辅导谈话以及重要技巧

辅导中的挑战——对专家进行高级辅导

如何在工作环境中开始推行辅导？

第十一部分 绩效干预手段之五—— 有效的授权

授权对绩效管理的意义

授权的五个层级以及选择合适的授权层次

18种方式帮你有效授权

第十二部分 制定行动计划



课程特色

管理员工中的大多数，从大多数人身上获得业绩增长

直指绩效提高，以突破绩效瓶颈为核心，紧密围绕业务结果而实施管理

提供全面、务实的日常管理系统：实施管理活动的系统框架，开展管理工作的手册/指南，帮助管理者清楚知道对哪个员工、现在要做什么、什么时候做、怎么做才能提高业绩…十足的操作手册

在知道要做什么基础上，提供规范、简化、实用的模型和工具，人人都能学会，从而让整个公司的管理到位…在各个层级都做到位

完备的教学体系：课前领导能力测评、课前作业、课前学习，课后行动计划、课后参考工具、课后领导能力测评

此课程还可在公司内部授权进行大规模实施，作为系统性管理培训项目。（项目模式可参考下图）

前后两次课程对比、深入转化学习效果：

1、在第一次集中培训课后，跟踪运用效果，然后开展第二次课程，尽一步落地巩固效果；

2、同时对管理人员及高管进行两个轨道的培训项目，同样配以培训前后的评估、跟进、对比深化服务，使高管对管理人员的领导力发展提供督促和支持，促进全面落地。