《全流程项目管理实战---从启动到收尾，两天精通项目管理核心流程》

《全流程项目管理实战---从启动到收尾，两天精通项目管理核心流程》

主讲：金宗杰

【课程背景】

在当前竞争激烈的市场环境下，企业对于项目管理的效率和效果要求日益提高。然而，许多企业在项目管理过程中面临着诸多挑战：

项目延期频发：缺乏有效的项目计划与进度控制，导致项目延期成为常态。

计划制定不准确：项目计划制定时未充分考虑资源、时间等限制条件，导致后期成本超支。

进度监控不到位：项目进度监控不及时、不细致，导致项目成本超出预算。

团队沟通不畅：项目团队成员之间沟通不畅，信息传递不及时，影响项目执行效率。

需求变更频繁：客户需求不明确或频繁变更，导致项目范围扩大，增加项目风险。

这些问题不仅影响了项目的成功率，也增加了企业的运营风险。为了解决这些问题，提升项目管理能力，我们特别推出了“高效项目管理实战-从启动到收尾，两天精通项目管理核心流程”课程。

【课程收益】

掌握5大核心流程：从项目启动到收尾，全面掌握项目管理的核心流程。

提升3项关键能力：需求管理能力、计划制定能力和进度监控能力得到显著提升。

学会2种实用工具：PBS产品分解结构和WBS工作分解结构，助力项目高效执行。

优化项目计划：学会制定更符合实际的项目计划，减少因计划不准确导致的成本超支。

加强进度监控：掌握项目进度监控的技巧和方法，确保项目按计划进行，避免成本超支。

【课程特色】讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化

【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等

【课程时间】1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程）

【课程大纲】

一、如何全面认识与管理一个项目？1、项目基础认知

项目定义与三大特性

项目管理四大维度

2、项目与组织的关系

战略项目和运营之间的关系

企业战略管理

项目和运营之间的关系

组织级项目管理OPM

3、项目管理知识体系

项目管理十大知识领域

项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）

五大过程组

五大过程组-关键活动

4、如何评估项目管理的成功？现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？

项目成功的定义

案例：悉尼歌剧院、精忠报国

项目成功的标准

项目管理如何成功？

二、如何高效地进行项目立项？1、项目启动阶段

项目启动流程

项目启动过程

2、使用工具进行项目定义与立项

工具：5W2H项目定义方法和工具

3、项目目标设定与明确

愿景目标-聚焦业务价值

项目目标：符合SMART

案例场景与讨论

三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？1、项目启动阶段与相关方管理的重要性

案例：钼铜项目

项目启动阶段重要性

项目相关方管理

2、项目相关方的识别与分类

相关方分类-4321地图

工具：相关方登记册- 4321

相关方五步判断法

工具：相关方五步判断法

3、项目相关方管理策略

权利-利益方格

相关方管理

相关方态度

工具：相关方登记册

案例场景与讨论

4、沟通计划的制定

沟通管理计划

5W1H沟通技术

工具：5W1H沟通计划

案例场景与讨论

四、如何制定项目核心计划?1、项目计划的重要性与必要性

案例：阿波罗计划

项目计划的重要性

项目管理知识领域---规划过程组24个

项目计划制定过程

2、大型复杂项目，如何做计划？

现场研讨：大型复杂项目，如何做计划？

大型复杂项目，如何做计划？

案例：80间智慧教室

整体计划-滚动式规划

项目整体计划制定过程

五、如何高效地收集、分析及产出需求？1、需求收集的过程、标准与方法

需求管理过程

需求收集、分析和产出标准

挖掘需求四步法

2、需求收集工具

需求收集工具-组合拳一

需求收集工具-组合拳二

需求收集工具-组合拳三

需求收集工具-组合拳四

需求收集工具-组合拳五

需求收集工具-组合拳六

需求收集工具-组合拳七

六、如何进行有效的产品范围管理并输出PBS？1、为什么要进行范围管理？

2、PBS产品分解结构介绍及详细操作

产品分析-PBS产品分解结构

PBS产品分解结构

PBS分解结构颗粒度

PBS产品分解结构-分解步骤

案例：电脑

案例：培训项目

3、需求文件的整理与输出

需求文件

功能清单

七、如何针对传统项目进行有效的WBS分解？1、产品范围与项目范围的关系

2、从项目目标到项目WBS的过程

3、WBS分解的不同维度

工作分解结构-按生命周期分解

工作分解结构-按产品分解

4、WBS工作分解的详细结构与原则

WBS工作分解结构

工作分解原则及方法

WBS分解活动

WBS词典

团队共创：WBS分解

八、如何高效管理项目资源与时间以确保项目成功？1、如何进行合理的资源分配？

RACI职责分配矩阵

新人资源任务分配

多项目资源配置

确保资源可替代性

2、如何准确估算项目时间？

专家判断法

参数估算法

三点估算PERT法

现场练习：三点估算

自下而上估算

活动历时估算的四大方法

九、如何高效制定与管理项目进度计划？1、理解项目进度计划的要素

活动的四种依赖关系

活动排序-逻辑关系表达

提前量和滞后量

2、制定进度计划的策略与工具

制定进度计划

PDM单代号网络图

现场练习：项目进度网络图的绘制

关键路径法CPM-七格图

关键路径法CPM

关键路径法-推演过程

陌生项目，如何做计划？

3、进度计划的优化与调整

浮动时间Float

应急存储和管理储备

储备分析

资源平衡-改变关键路径

资源平滑-不改变关键路径

进度压缩

三大基准

十、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？1、项目工作绩效的观察与检查常见定律

角色主要职责

如何达成项目工作绩效？

观察与检查

2、项目沟通与协作

项目沟通及技术

项目沟通--1V1沟通

项目沟通--会议沟通

工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录

3、跟踪项目计划与监控

跟踪项目计划-项目评审

跟踪项目计划-项目主要评审点

跟踪项目计划-收集分析数据

跟踪项目计划-项目进展报告

4、项目报告与评估

项目团队绩效总结评估

如何督促团队进度呢？

问答环节

进度纠偏

进度真滞后了，怎么办？

5、如何应对项目中的客户需求频繁变更？

案例：巨人大厦

现场研讨：客户需求总变怎么办？

项目范围蔓延

项目变更流程（预测性项目）

现场研讨：下面5种情况如何进行变更控制？

需求跟踪矩阵

十一、如何全面认识并有效管理项目风险？1、如何认识项目风险？案例：卡特里娜飓风

项目风险举例

案例：扁鹊的医术-上医治未病

为什么要进行风险管理？

风险管理-风险必然性

什么是项目风险？

风险要素

2、如何尽可能多的识别风险？风险识别

风险分解结构RBS

工具与技术-风险核对单

工具与技术-数据收集

工具：识别风险-输出：风险登记册

3、如何对风险进行分析？实施定性风险分析

识别风险分类

风险概率和影响评估

风险坐标图

风险概率和影响矩阵计算

4、如何规划并应对风险？案例：终极对决

风险管理四象限及应对思路

威胁应对策略

机会应对策略

现场练习：风险应对策略

应急应对策略

风险应对流程

十二、如何确保项目顺利验收，进行复盘？1、项目收尾的分类与流程

项目收尾分类

文件归档

评估与验收

2、项目验收中的常见问题与解决策略

现场研讨：客户为何挑刺？或者拖着不验收？

客户为何挑刺？或者拖着不验收？

怎么避免客户在验收时挑刺

3、如何有效进行项目复盘以提升项目管理能力？

项目总结与复盘

标准复盘-四步法

现场研讨：项目经理在项目中有哪些权利？