《跨界赋能—解锁项目管理奥秘，赋能非项目岗位高效前行》

《跨界赋能—解锁项目管理奥秘，赋能非项目岗位高效前行》

主讲：金宗杰老师

【课程背景】

在当前快速变化的企业环境中，非项目岗人员作为企业内部运转的重要枢纽，面临着前所未有的挑战。他们不仅需要处理日常繁琐的事务，还需在跨部门协作中扮演关键角色，确保项目顺利推进。然而，由于缺乏系统的项目管理知识，非项目岗人员在面对复杂多变的项目任务时，往往显得力不从心。具体表现为：

项目认知不足：非项目岗人员对项目理解不深，启动初期迷茫，难以界定项目边界和目标

目标设定模糊：缺乏SMART原则，目标设定不清晰，团队方向混乱，成果难衡量

计划制定无序：需求梳理不全，任务分配不合理，时间管理混乱，影响执行效率和士气

沟通协作障碍：跨部门信息传递不畅，协作机制缺失，导致项目受阻，易生误解冲突

团队协作低效：协作策略缺乏，效率低下，推诿现象严重，拖累项目进度

这些问题不仅制约了非项目岗人员个人能力的发挥，也严重影响了企业的整体运营效率和竞争力。因此，企业迫切需要为非项目岗人员提供一门专业的项目管理课程，以提升他们的项目管理能力，从而为企业的发展注入新的活力

【课程收益】

掌握核心概念与工具：了解项目定义、特性、交付标准及5W2H、目标责任矩阵等工具

明确并设定目标：运用SMART原则设定清晰目标，通过问题清单解决模糊性问题

制定科学计划：梳理需求、分配任务、管理成员与预算，熟练运用一页纸计划等工具

提升沟通与协作：制定沟通计划，掌握沟通技巧，利用会议矩阵等工具促进协作

有效管理团队与冲突：了解协作要素与策略，掌握冲突解决技巧，妥善处理冲突与分歧

【课程特色】

采用贴近非项目管理人员的日常工作实例，结合3+生动视频案例，组织5+现场研讨，4+团队共创，辅以5+实战落地工具等方式，循序渐进讲解，通过丰富的互动参与环节，不仅让学员在理论（道）、方法（法）、技巧（术）、工具（器）四个维度上获得显著提升，更能在实际工作中灵活应用，助力非项目管理岗位人员成为推动项目成功的关键力量。

【课程对象】

行政人员、业务人员、市场人员、产品经理、客户服务代表等非项目岗人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何认识项目并设定目标？

1、项目基础认知

项目定义与三大特性

项目管理四大维度

项目交付标准：多快好省

工具：5W2H项目定义方法和工具团队共创：培训案例场景，通过5W2H工具进行项目定义

2、项目目标设定与明确

项目目标：符合SMART

情景问题清单目标提问清单

目标不清晰怎么办？

工具：项目目标责任矩阵

团队共创：培训案例场景，通过目标责任矩阵进行目标设定

二、如何快速制定项目计划?

1、项目需求及任务梳理

项目需求分析

交付物拆分

工作任务分派

项目时间及进度安排：核心里程碑等

团队完成标准：进入标准、完成标准等定义

现场研论-是否清楚自己的职责和任务？

2、项目成员分析与管理

项目领导及成员性格分析-DISC

项目成员管理：项目领导、核心人员，执行人员、影响人员

项目成员分类-4321地图

工具：相关方登记册-4321地图

项目成员风险分析

项目成员态度管理

团队共创：培训案例场景，通过4321地图分析项目相关成员

3、预算与成本管理

项目成本术语及分类

成本估算

预算制定

4、核心工具：一页纸项目计划三、项目启动会重要性以及如何促进项目成功？1、项目启动会的意义与价值

案例：邓小平启动会

项目启动会

2、如何通过项目启动会达成共识？

如何对计划达成共识？

变实-活动清单

3、项目启动会的核心议程与流程

启动会议-核心议程

项目启动会-流程

四、如何高效沟通及汇报进展？

1、沟通计划的制定

沟通方式对比

沟通漏斗

表达技巧

案例：美国总统竞聘PK

沟通管理计划

5W1H沟通技术

工具：5W1H沟通计划

2、如何通过沟通促进项目协作？

项目沟通-乔哈里窗

项目沟通-会议沟通

工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录

透明化沟通-可视化

3、如何抓住项目中的核心控制点？

二八原则

时间管理

例行例外管理

4、如何通过报告展现进展？

如何编写一份出彩的邮件？

项目报告

团队共创：项目报告模版

五、如何有效地管理团队协作和冲突？

1、团队协作的要素与策略

案例：范蠡贩马

协同管理的组织逻辑

协作的思维方式

协作的本质

终局思维

双赢-互惠互利

团队协作的五大障碍

2、如何提升团队协作效率？

现场研讨：如何让同事配合工作？

现场研讨：如何避免扯皮、推委？

3、冲突管理与解决

冲突管理

冲突解决模型

冲突-ORID焦点讨论法

工具：ORID焦点讨论法

现场研讨：项目分工不明确，起冲突了，怎么办？

现场研讨：项目成员不配合，态度不好，怎么办？