非职权影响TIP 2天 202308

非职权影响TIP

当职权不再万能时，通过分析目标对象（Targeting）、运用影响力筹码（Influencing

）及活用说服技巧（Persuading）的三步骤，赢得他人的支持与配合



适用对象与场景

← 面对老板或影响力比我大的人，如何向上影响，赢得支持？

← 作为项目负责人，如何让其他部门的项目成员积极配合我完成项目进度？

← 我团队中的成员能力超强却是个独行侠，如何说服TA与其他人一起合作？

← 盯了好久的客户，为何TA答应我下的订单这些天却犹豫不决起来？

← 甲方爸爸比较强势，要求又多，如何才能让TA接受我的建议？

← 推行新变化的过程中，如何影响鼓励他人积极地向新规划的方向前进？

← 新世代员工不再信奉职权至上，管理者是否有其他路径方调动员工的工作意愿？

← 对方比我年长、资深、专业度更高，我该如何影响TA？

← 客户明明已经答应了我要购买，最后关头被其他人否决了，这是为什么？

← 有时候说着说着，反而被对方影响了，放弃了自己本来的目的，该怎么改善？

← 跟对方刚认识，没什么信任基础，可以如何影响对方？



学习目标与收获

← 盘点影响过程中的利益相关人，掌握对方在组织中的角色定位

← 运用PIN模型分析对方立场背后的潜在利益与需求，进而改变对方立场

← 识别不同对象的决策风格，灵活调整影响策略

← 学习积累及运用四种影响力筹码，构筑自己的影响实力

← 灵活应用四种说服策略，赢得对方承诺采取行动



课程时间

2天



核心模型



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想要影响他人不是一次沟通或说服，通常是一个循序渐进的过程，过程中我们需要做好

三件事：

←

T：Targeting探索掌握你要影响的对象（不同的影响对象分别关心、在乎什么？）

←

I：Influencing盘点和累积自身的影响力筹码（自己有哪些实力资源可以打动对方？

）

←

P：Persuading影响的最后一步，面对面说服对方（如何才能真正说到对方的痛点？

）



课程大纲

第一章：成功影响力的关键要素

← 何谓影响力：成功影响力的定义

← 成功影响力的三个关键

← TIP：运用非职权影响力的三个关键要素



第二章：知己知彼 充分了解你想影响的对象

← 我要影响谁：进行利益相关人分析 （Stakeholders Analysis）

← 识别对方的PIN：立场、利益和需求

← 分析对方的决策风格类型

← PINS的运用原则



第三章：养兵千日 累积你的影响力筹码

← 什么是影响力筹码？

← 我拥有哪些影响力筹码：筹码的四种类型

← 四类影响力筹码的来源与运用时机

➢ 自有筹码与外来筹码的清单

➢ 筹码有效性的排行榜清单

➢ 我可以掌握哪些筹码？

← 如何累积自己的影响力筹码？

← 运用常见的六种影响力策略



第四章：用于今朝 说服C立方和四种说服策略

← 成功说服力的三要素

➢ 亲和力 Comfort

➢ 信服力 Credibility

➢ 感染力 Conviction

← 成功说服力三要素的重点和适用时机

← 从单方面说服到共赢对话

← 认识四种说服策略

➢ 诱之以利Incentive

➢ 晓之以理Logic

➢ 动之以情Empathy

➢ 晓以大义Grouping

← 针对不同的决策风格运用不同说服策略

← 最后一击：五种方法让对方做出承诺，采取行动



课程中，PIN和筹码部分的练习包括：

← 分析对方的PIN

← 盘点自己的筹码库

← 构思筹码运用的策略方案

← 寻找及累积欠缺的筹码

← 影响力的最后一里路：临门一脚

← 实际案例讨论与演练



非职权影响力 行动计划