团队凝聚321：打造高凝聚力团队 2天

团队凝聚321：打造高凝聚力团队

凝聚共识，建立信任，激发团队中的“万有引力”





适用对象与场景

←

因为业务的发展，团队规模在短时间内急速扩张，团队成员新老混搭，希望尽快让团

队工作走上正轨，成员之间相互熟悉、合作

←

刚接手一个新的团队，希望能够全面评估团队的现状，并尽快与团队成员建立信任关

系

←

因为工作需要，需要带领跨部门的任务小组或项目团队，在任务和项目期间凝聚共同

的目标，并有效地管理团队内部的冲突



学习目标与收获

← 了解高效团队的关键要素金字塔，明确团队领导的角色与责任

← 认识团队发展的阶段，动态平衡团队任务与关系两大维度

← 辨识多样的团队角色，组建能协作搭配的团队

← 学习凝聚共识，建立互信的方法和工具，逐步建立和强化团队凝聚力

← 学习诊断团队内部冲突的来源，动态定位冲突中的领导角色，促进团队高效协作



课程时间

2天



核心模型

[pic]



课程大纲

第一章：组成高绩效团队的关键要素

← 什么是团队？

➢ 小组讨论：团队的基本构成要素

← 团队发展的两股力量：任务与关系

← 团队发展的四个阶段

← 什么是高效团队？

➢ 讨论：高效团队的特征

➢ 总结：高效团队的十个要素

← 打造高效团队所需的领导力：与时俱进的领导

➢ 在团队发展的四个阶段领导者要承担的角色

➢ 案例分析：JINT案例



第二章：角色搭配：如何动态平衡团队角色

← 团队角色自我认识：Belbin自评与分析

← 搭建高效团队所需要的角色搭配：关系与任务角色的平衡

← 如何管理和激励不同的团队角色？

← 案例讨论：这个团队能救吗？

← Apollo Syndrome：阿波罗症候群



第三章：凝聚共识：如何凝聚团队对目标的共识

← 打造团队凝聚力的三大支柱：凝聚共识+建立互信+高效协作

← 看影片学团队领导

➢ 团队领导如何凝聚团队成员

➢ 团队处于不同阶段，团队领导应扮演怎样的角色

➢ 面对不同挑战，团队领导应如何因应

← 凝聚团队成员对团队目标达成共识的要素与方法



第四章：建立互信：如何建立团队内的信任氛围

← 讨论：电影中，团队领导是如何赢得团队成员的信任？

← 建立团队领导的信任型领导力

➢ 自评：经理人的领导信任商数——你拥有团队成员多少信任？

➢ 解读：经理人的信任领导模型CRIP

➢ 应用：对照自评，形成自己建立信任的CRIP清单

← 营造团队成员之间的互信

➢ Johari Window的运用

➢ 从提升成员熟悉度到建立信任度



第五章：高效协作：引导团队化解冲突，创造绩效

← 诊断：团队冲突的类型与起源

← 角色：团队领导在化解团队成员冲突过程中的角色定位

← 底线：面对团队成员间冲突，团队领导应该坚守的底线

← 案例练习与讨论



总结：领导团队的一条路线图